RECHT / Was tun bei einer negativen Hotelbewertung im Internet? Aufpassen und richtig stellen
Magazin • 30.11.2007 • 2622
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Aufpassen und richtig stellen

Was tun bei einer negativen Hotelbewertung im Internet?

30.11.2007

Augsburg. Es gibt nur sehr wenige Gerichtsurteile zu diesem Thema, und diese räumen der Meinungsfreiheit des Gastes einen hohen Stellenwert ein. Hoteliers haben kaum juristische Chancen, Negativkritik in den Online-Hotelbewertungsplattformen zu kontern oder gar löschen zu lassen. Ob die Berichte über die verbrannten Pfannkuchen auf dem Büffet nun als Meinungsäusserung oder Tatsachenbehauptung zu werten sind, hängt ganz von der Darstellung des Gastes ab. Hoteliers jedenfalls bewegen sich auf einem schmalen Grat.

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