München. Es sieht aus wie eine modische Handtasche, ist aber gleichzeitig auch ein Solar-Ladegerät für Handys, iPods oder Digitalkameras: die "Solar Power Purse" der US-Firma Solarjo. Die Geräte werden über ein im Innenfutter der Tasche eingearbeitetes USB-Kabel angeschlossen, aufgeladen und sind so immer einsatzbereit. So sieht eine neue, multifunktionale Handtasche aus! Ob die clevere Lösung auch ein Verkaufserfolg wird, ist keineswegs sicher. Denn bevor Kunden ein innovatives Produkt annehmen, müssen zahlreiche Barrieren überwunden werden. Er hält gerne an Bekanntem fest. Über solche Erkenntnisse aus der Industrieforschung dürfen auch Hotelmanager nachdenken. Manche von ihnen neigen dazu, ihre Gäste mit Innovationen zu überfordern.