Das Unerwartete, der neue Weg zum Erfolg

Liebe Insider,

rechnen Sie nur noch mit dem Unerwarteten. Und dann reagieren Sie darauf: Schwache Märkte ignorieren Sie sofort, dafür geht's mit Vollgas zu neuen vielversprechenden Regionen. Und Ihre Mitarbeiter verschieben Sie gleich mit. Das ist etwas vereinfacht das Business-Modell von Group CEO Dillip Rajakarier von der thailändischen Gruppe Minor. Das klingt nach Chaos, hat aber etwas Positives, weil der Asiate agil und schnell handelt, damit an Krisenherden vorbeizieht, expandiert und Profit erntet. In unserem Interview diese Woche haben wir beide mal über solche Dinge gesprochen, wenig über Zahlen, aber natürlich auch über die neue Dachmarke Minor.

Man muss schon genau wissen, was man will: Luxus oder Lifestyle? Nein, es ist nicht das Gleiche, denn Zahlen belegen, dass das Legere und Informelle das Klassische und Edle weit hinter sich lassen. Macy Marvel hat Rückschlüsse aus der Expansion der Top-Ketten gezogen.

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In Mallorca brodelt es erneut seit dieser Woche. "Bleibt zu Hause", forderten sieben Umweltorganisationen und Anti-Tourismus-Vereinigungen in einem Brandbrief von den Touristen, den Verursachern des Overtourism. Der Druck im öffentlichen Meinungskessel steigt, trotzdem bleiben unsere Gesprächspartner cool, aber kritisch: Arabella Hospitality Espana-CEO Francisco Vila, Geschäftsführer Björn Spaude vom Castell Son Claret, Rolf Seelige-Steinhoff vom Bahia del Sol und der mallorquinische Hotelverband FEHM machen klar, dass die Proteste nicht repräsentativ sind, vieles politisiert ist und Wachstum positive Synergieeffekte generiert.