Details verändern Storys

5.9.2025

Liebe Insider,

vor einem Jahr spielten auch Hoteliers noch mit ChatGPT auf dem Sofa, jetzt überholen sich die KI-Assistenten schon gegenseitig. Es geht um die Macht über die Reisebuchung. SEO, die Internet-Suchmaschine, die jeder jahrelang mit Buzzwords füttern musste, um Klicks zu generieren, ist jetzt nur noch das Futter für GEO: für jenen KI-Kollegen, der dem Web-Surfer sofort Antworten und Angeboten kann. Der Begriff dazu heisst Generative Engine Optimization. Unsere KI-beseelte Autorin Catherine Bouchon erklärt heute in einfacher Sprache die Vor- und Nachteile von GEO. Es gewinnen nur noch die besten Storys.

Die Story des Apartment-Anbieters Staycity ist einfach: Sie basiert auf einem Unternehmen, zwei Marken, drei Apartment-Grössen und einer Kitchenette in jedem Apartment. Die zwei Wachstumstreiber sind Staycity und Wilde. Mit flexibilisierten Erdgeschossen, mehr Service, mehr Food und mehr Qualität werden die Zwillingsschwestern sichtbarer in Europa, immer bitte in Schlüsselstädten. Die Gewinnmarge ist traumhaft.

Vom Träumen ist Adrian Lindner weit entfernt. Er will aktuell nicht expandieren, dafür die restrukturierte Lindner-Gruppe aus Deutschland weiter stabilisieren. Der Hotelbetreiber ist raus aus der Insolvenz in Eigenverwaltung. Er will das Vertrauen im Markt wieder aufbauen. Der designierte neue CEO (35), dritte Generation in der grossen Lindner-Familie, war von Anfang an als "Projektleiter Insolvenz" mit engagiert. Und er räumt als Führungskraft selbstkritisch und unerwartet offen in unserem allerersten Gespräch "viele Fehler" ein. Und dass die Familie die Nähe zum Unternehmen verloren hatte.

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Milliarden-Entschädigung von Booking nach der Sammelklage?

29.8.2025

Liebe Insider,

ich habe sie vor zwei Wochen selbst gesehen: die unzähligen, unbelegten Strandliegen an der italienischen Mittelmeerküste. Sie sind für mich das Urlaubsbild des Jahres. Weder Einheimische noch Touristen wollen über 30 und schon gar nicht 50 oder 60 Euro pro Tag für Liegen und Schirm bezahlen. Die Beweise liegen wenige Meter weiter im Sand: auf dem Handtuch, unter dem eigenen, kleinen Sonnenschirm, wie die Sardinen in der Büchse nebeneinander. Es ist billiger.

In unserer heutigen, äusserst umfangreichen Ausgabe nach der Sommerpause poppt dieses Thema immer wieder hoch, u.a. auch in den acht Ketten-Bilanzen der vergangenen Wochen wie auch bei mittelständischen Hotelgruppen. Der Konsum sinkt, die Nachfrage fängt an zu bröckeln. Es ist nicht mehr zu übersehen und zu überhören.

Nicht weinen, weiterlesen. Ich habe ein Gute-Laune-Thema für die Booking.com-Hasser unter Ihnen. Mindestens 15.000 Hotels haben sich bis heute der pan-europäischen Sammelklage gegen den OTA und gegen die Bestpreisklausel angeschlossen, meldete die HOTREC gestern. Dazu gehören die grössten Ketten Europas genauso wie die kleinen Pensionen. Der führende Anwalt hinter dieser Klage und Koordinator früherer Booking-Prozesse ist sich sehr, sehr sicher, diesen Fall zu gewinnen. Der Kartellrechtsexperte aus der renommierten deutschen Kanzlei Schneider Geiwitz & Partner erklärt seine Logik in einem sechs Seiten-Interview. Er erwartet eine "zehnstellige Zahl" als Entschädigungssumme. Es geht also um Milliarden.