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Editorial 15.4.2005 - Hotel mit Vergangenheit

14.4.2005

Liebe Leser/User,

wenn Business-Hotelketten sich ins Resort-Geschäft vorwagen, erregt dies immer Aufsehen. Die InterContinental-Hotels, in Deutschland bis jetzt nur mit fünf Stadthotels der Top-Marke vertreten, haben jetzt in den bayerischen Alpen ihr erstes deutsches Resort eröffnet. Es hat allerdings auch schon weltweit für Schlagzeilen gesorgt, bevor der Betreiber fest stand: Es steht in Berchtesgaden, nahe der Stelle, an der Adolf Hitler einst Ferien machte.

Die politischen Meinungen um dieses Projekt gehen weit auseinander. Auch die mittelständischen Hoteliers vor Ort sind teilweise sauer, weil nun mitten in der strukturschwachen Region ein teueres Luxushotel steht, das nur einigen Wenigen nützt. Außerdem kämpfen die lokalen Hoteliers mit dem massiven Wettbewerb aus Österreich: Deren Top-Ferienhotels mit einem hervorragenden Preisleistungsverhältnis liegen nur wenige Kilometer entfernt.

Das InterContinental Resort Berchtesgaden schürt Stimmungen und Meinungen aller Art. Wir haben uns einigen Facetten davon gewidmet: Wir beleuchten seine Positionierung im Hinblick auf die Nazi-Vergangenheit, sein fragwürdiges Design, sein Luxus-Spa und die Mega-PR-Kampagne, die das Image wandeln soll. Und wir haben in der englischen InterConti-Zentrale nachgefragt...

Es ist das Schwerpunkt-Thema dieser Ausgabe. Trotzdem finden Sie, liebe Leser, noch viele andere News von Reiz und möglichen Parallelen zu Ihrer eigenen Arbeit im Hotel(unternehmen): Wie exakt beantwortet denn Ihr Verkauf E-Mail-Anfragen? Lesen Sie, was ein "mystery check" bei Tourismusorten entlarvt hat. Wie gut kommt Ihre "Best Price"-Garantie beim Kunden an? Sehen Sie, welche Erfahrungen Ihre Ketten-Kollegen mit diesem Instrument gemacht haben.

Der Button "Aktuelle Ausgabe" in der linken Menüleiste gibt Ihnen ab sofort einen schnellen Schlagzeilen-Überblick, welche Beiträge in hospitalityInside neu sind. Weitere Module für ein noch komfortableres Surfen kommen. Unser "Baby" ist heute schließlich erst fünf Wochen alt.

Viel Spass beim Lesen und Surfen wünscht Ihnen
Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

Schreiben Sie mir unter: maria@hospitalityInside.com

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