Liebe Insider, zunächst ein Hinweis in eigener Sache: Wir haben diese Woche ein neues IT-System installiert. Deshalb müssen Sie bei der ersten Anmeldung im neuen System Ihr Passwort erneuern. Klicken Sie dafür auf den Link "Passwort vergessen" im Anmeldefeld und folgen Sie den Anweisungen. Weitere Informationen zur Umstellung finden Sie hier.
Letzte Woche hat Betten-Gigant Marriott in Rom offiziell zum Run auf die gehobenen Privathotels in Europa geblasen: mit der Autograph Collection. Marriotts Vertriebspower ist das eine, aber wollen alle Hoteliers mitschwimmen in einem Pool, der Hotels mit 3.000 Zimmern fasst?
Der Poker um die Privaten hat begonnen. Wie sehen Accor, The Leading Hotels of the World und Worldhotels den neuen Wettbewerb zwischen Ketten und Kooperationen? Marken-Experte Prof. Dr. Marco Gardini sieht das Marken-Gebaren kritisch: Die Branche betreibe nur Namenskosmetik und keine echte Marken-Bildung!
In diesen Gesamt-Kontext passt sehr gut das Interview mit Mandarin Oriental. Christoph Mares beschreibt, wie die Luxuskette ihre Nische findet, wie sie Kosten in Europa kalkuliert und Mitarbeiter motiviert. All das ist Teil des gesamten Marken-Prozesses.
holidayCheck hat damit begonnen, Hotels, die ihre Bewertungen manipulieren, öffentlich zu kennzeichnen! Knallrot prangt der Stempel "Achtung Manipulation" auf dem Hotelfoto. Lesen Sie das und mehr!
