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Editorial 2.12.2005 - Markenschäden, Medical Beauty und Motivationsgurus

2.12.2005

Liebe Insider,

wir müssen noch einmal auf die Bühlerhöhe zurückkommen. Der Zwist um das Schlosshotel bei Baden-Baden war Teil eines Gespräches mit dem Management von NH Hoteles. Die Spanier würden durchaus direkt mit Eigentümer Hopp sprechen. Aber lesen Sie selbst! Und noch mehr bitte: Denn die Spanier verkündeten am Rande der Eröffnung ihres neuen Hotels in Nürnberg brandheisse Nachrichten: Europas drittgrösste Businesshotel-Kette wird eine Resort-Schiene aufbauen und in die "Top-Luxus-Marken" à la Starwood einsteigen. Olé!

Et voilá! Deutsche Hoteliers waren sich in den letzten Tagen nicht zu schade, in diversen Medien öffentlich ein Klagelied anzustimmen über die neue, moralisch verwerfliche Preisdumping-Runde, die Accor mit seiner "1 Euro-Weihnachtsaktion" angestimmt haben soll. Ich kann da nur sagen: Hut ab vor dieser PR-Aktion! Solche Branchen-Reaktionen schüren das öffentliche Interesse der Reisenden weit mehr als wenn man die Aktion totgeschwiegen hätte. Accor hat vielleicht etwas ganz anderes übersehen: den Schaden, den eine solche Aktion dem Markenwert zufügen kann. hospitalityInside-Experte Prof. Dr. Christian Buer kam das Spektakel gerade recht: In seiner neuen Studie - die gerade erst vier Wochen alt ist - erläutert er nämlich, wie man diesen Markenwert jetzt messen kann! Und Messwerte belegen Höhen- und Sinkflüge. Christian Buer wird bei seinen künftigen Untersuchungen den Markenwert von Accor und einzelnen Accor-Marken vermutlich interessiert verfolgen.

Oh no! Online-Zwischenhändler finden den europäischen Ferienhotel-Markt gar nicht spassig. So zersplittert wie er ist, macht er auf den ersten Blick eine gebündelte und effiziente Internet-Vermarktung fast aussichtslos. Vereinzelte Experimente aber zeigen das gewaltige Potential in diesem Segment, auch unter B2B-Partnern.

Nein, danke! Oder ja, bitte? Das Thema Medical Beauty avanciert zumindest verbal zum Trend. In der Praxis findet man Stimmen dafür und dagegen. Ist Chirurgie ohne Skalpell noch Wellness? Kann ein Mittelständler sich die Fachkräfte überhaupt leisten? Wer haftet? Ein Vortrag auf einem Wellness-Forum warf Fragen auf, einige Hoteliers gaben Antworten.

Und jetzt? Nun lauschen wir abschliessend noch den hyper-motivierenden Worten eines Kommunikationsprofis, den meine Kollegin Bärbel Schwertfeger lieber nüchtern als "Verhaltenstherapeut" sieht. Sie, die selbst nicht ganz motivationslos durchs Leben schlendert, empfand seinen Auftritt im neuen "Salon" des Münchner ArabellaSheraton Grand Hotels als radikal-motivierend.

Eine motivierende Woche mit positiven Messwerten und wenig Medical Beauty wünscht Ihnen

Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

Ihre Meinung? Bitte richten Sie sie anmaria@hospitalityInside.com

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