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Editorial 20.2.2009 - Begehrter deutschsprachiger Markt

20.2.2009

Liebe Insider,

der Geschäftsführer des Immobilieninvestores Eurojendomme kann das Wort "Krise" nicht mehr hören, wie er uns verriet. Kein Wunder, sein Haus motiviert gerade Anleger, um für einen 500 Millionen-Hotelfonds zu zeichnen. Er glaubt an Hotels im deutschsprachigen Europa! Das hört man gern.

Als Journalist kann man sich dem "K"-Wort nicht so schnell entziehen. Deshalb tut es manchmal gut zu hören, dass das derzeitige Dilemma andere Branchen genauso trifft. Ein Workshop in Berlin endete damit, dass auch Geschäftsreiseketten und Autovermieter sich dem Kunden pro-aktiver denn je nähern müssen. Bittere Neben-Erkenntnis an diesem Tag: Die Hotellerie gilt von aussen als langsame und langsam reagierende Branche....

Es gibt auch Russen, die dem hiesigen Markt in Kontinentaleuropa vertrauen: Azimut Hotels. Und weil sie wissen, wie schwer es momentan ist, mit Banken ins Gespräch zu kommen, sichern sie sich von vornherein selbst ab: Sie schwören auf Eigentum und Selbstbetreiben. Und aus drei Marken machen sie jetzt eine.

Österreichs Natur und Kultur haben 2008 wesentlich mehr Deutsche als vorhergesagt angelockt. Das hat der Hamburger Trendforscher Opaschowski offenbar falsch eingeschätzt, weshalb die österreichischen Touristiker nun auf ihn sauer sind.

Prognosen werden allerdings auch bei der ersten Talkrunde während des 4. "ITB Hospitality Day" in Berlin eine Rolle spielen. "Wer kennt den Öko-Gast?" lautet die Frage des Auftakt-Panels, zu dem sich drei Hoteliers, ein Online-Vermittler und ein Dienstleister einfinden werden. Alle haben bereits mit dem umweltbewussten Reisenden zu tun und versuchen ein Profil dieses heiss diskutierten Kunden der Zukunft zu geben. Bitte vormerken: Die ITB-Hotelkonferenz, inhaltlich gestaltet von hospitalityInside.com, findet am 12. März statt und ist für alle ITB-Besucher kostenfrei.

Apropos ITB: Die TUI möchte während der Tourismusmesse erzählen, wie sie Hoteliers künftig qualitativ unterstützen möchte. Der Reiseveranstalter geht jetzt unter die Berater!

Auch unsere kleinen Meldungen sind heute wieder absolut lesenswert! Und: Gerade in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten zeigt sich die Bedeutung guter Kundenbindung. Unser hospitalitySolutions-Partner Micros-Fidelio gibt in seinem heutigen Beitrag Tipps für erfolgreiche Kundenbindung im Hotel. Besuchen Sie hospitalitySolutions!

Eine erfolgreiche Woche wünscht Ihnen
Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

Anregungen? maria@hospitalityInside.com

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