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Editorial 30.6.2006 - Zwischen Award-Glanz und Express-Kidnapping

30.6.2006

Liebe Insider,

allzu gerne vergessen Hotelunternehmen, dass ihre eigenen Mitarbeiter auf Reisen ganz klassische Geschäftsreisende sind. Für sie tragen die Firmen die gleiche Fürsorgepflicht wie für ihre "expats" im Ausland. Sind Hotelgruppen aber selbst gut gewappnet, wenn einer ihrer Mitarbeiter im Ausland verunglückt, überfallen oder gar entführt wird? "Expresskidnapping" liegt voll im Trend! Klingt sarkastisch, ist aber bittere Wahrheit. In unserem heutigen "Focus" über Reisesicherheit sprechen wir zwar generell von Reisenden, aber auch das Hotelmanagement darf die allgemein gestellten Fragen konkret auf das eigene Unternehmen beziehen.

Das Thema hat trotzdem noch einen konkreten Branchenaspekt: Hotels gelten in den Augen von Ermittlern als grosse Gefahrenquelle für die Sicherheit von Reisenden! Und was tun die Hotels zur Erhöhung der Sicherheit? "Nur das Nötigste!" sagt der Experte. Lesen Sie Gesichertes zum Thema Sicherheit.

Eine andere Form von Sicherheit bemüht sich die Europäische Reiseversicherung der Hotellerie näherzubringen: die Hotelstornoversicherung - abschliessbar für jeden einzelnen Gast wie auch im "Kollektiv". Unsere befragten Hoteliers haben da ihre eigene Meinung dazu. Offensichtlich herrscht in Deutschland immer noch eine gute Zahlungsmoral, was wir auch schon vor einem Jahr in einer Recherche über "Urlaub auf Pump" herausgefunden hatten.

Können Sie das Thema "Awards" noch hören? Ich persönlich halte grundsätzlich nichts von diesen Glanz- und Gloria-Auszeichnungen, die mit viel PR-Pomp in den Markt geworfen werden, wobei jeder weiss, dass man die meisten eh kaufen kann.

Deshalb widmen wir uns heute nicht den externen Awards, sondern den internen. Und was sehen wir? Eine ähnliche Award-Welle rollt auf uns zu! Aber sind diese noch zeitgemäss? Susanne Stauss hat bei ihren Recherchen deutlich herausgehört: Altgediente Manager kann man mit Skulpturen nicht mehr motivieren, ihnen wäre ein "Incentive" der monetären Art deutlich lieber. Da wird so mancher Award sicherlich als Buchstütze verkümmern!

Aus unseren News: Die Selektion Deutscher Luxushotels nimmt das Adlon Kempinski Berlin auf, Travel Charme setzt den Fuss an den schönen Tegernsee. Eine israelische Investmentgesellschaft kauft klammheimlich zehn Hotels in Deutschland, und am Pariser Himmel funkelt ein weiblicher Stern: Eine Frau führt jetzt das renommierte Grand Hotel Le Meurice und das Plaza Athénée.

Bis nächste Woche,
Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

Fragen? maria@hospitalityInside.com

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