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Editorial - Kompetenz und Qualität, Hire & Fire

1.6.2007

Liebe Insider,

Kompetenz und Qualität drücken sich in vielfältiger Weise aus: Hilton hat sich entschieden, den Top-Job im Unternehmen nicht mit einem externen CEO zu besetzen, sondern vertraut auf die bisherige Nr. 2: Matthew Hart folgt Stephen Bollenbach. Das signalisiert Kontinuität und Zuverlässigkeit. Vielleicht haben sie vom Starwood-Desaster gelernt. Immer grösser wird das Vakuum bei Orient-Express Hotels. Jetzt verlässt auch der Finanzchef das sinkende Schiff. Das führt die Hotelkollektion in noch schwierigere Wasser.

Rätsel gibt auch Peter Leitgeb auf. Der Deutsche, der von seinem phantastischen Verhältnis zu Leela Palaces immer nur so schwärmte, wird gehen. Bewerbungen erwünscht, sagt Captain Nair nüchtern. Kommt Leitgeb zurück nach Frankfurt?

Sir Rocco Forte gab sich diese Woche extrem zugeknöpft. Nichts wollte er sagen zu den Schwierigkeiten beim Bau seines Golfresorts in Sizilien. Wir berichten trotzdem. Heftige Kritik üben deutsche Travel Manager und Event Planer an der Kompetenz und Qualität von Tagungshotels. Sie bezeichnen Verkäufer als "wandelnde Prospektständer" und werfen den Hotels u.a. ein Versteckspiel mit den Kosten vor. Diese Vorwürfe darf jeder Manager einmal mit seiner eigenen Bankett-Abteilung abgleichen!

Still und heimlich hat sich in Berlin eine Buchungsplattform etabliert, über die wir heute erstmals berichten: Escapio dürfte auch nicht jedem Hotel bekannt sein. Allerdings: Man will auch nicht jedes Hotel aufnehmen. Und anders als die anderen sind garantiert auch die beiden Chedi Hotels in Mailand - das erste in Europa überhaupt - und in Muscat. Der Zufall wollte es, dass wir beide Häuser zeitgleich besuchen konnten.

Und noch ein Beitrag aus Dubai, wo sich pünktlich zum Arabian Travel Market eine weitere, aufsehenerregende Hotelgruppe gegründet hat: Tamani. Tamani entsteht, weil ein milliardenschwerer Fonds entstanden ist. Die neue Gruppe wird sich stark auf die Zielgruppe Frauen ausrichten und sich ausserdem an islamische Werte halten, z.B. keinen Alkohol ausschenken. "Das 'trockene' Konzept ist das am schnellsten wachsende im Mittleren Osten", sagt der CEO. Und das zielt nicht allein auf Muslime.

Mehr über Leute, Kompetenzen und Qualitäten in unserer neuen Rubrik "hospitalityGeflüster", im News-Mix und den übrigen Nachrichten. Viel Spass beim Lesen!

Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

Ideen? Anregungen? maria@hospitalityInside.com

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