Liebe Insider,
Accor hat endlich sein ungeliebtes US-Geschäft, Motel 6 und Studio 6, verkauft. Warum man dort nie so richtig auf die Füsse kam, war nie klar. Wird jetzt als nächstes Sofitel verkauft werden? Accors Luxuskind will auch nicht so recht gedeihen. In Blackstones wilde Hotel-Sammlung würde es allemal passen…
Frankreich ist heute ein zweites Mal im Focus: Der neue Präsident Hollande lässt es auch für die Touristiker und Hoteliers gleich richtig krachen - z.B. mit Plänen für gekürzte Winterferien.
Positives gab es von der IMEX Frankfurt diese Woche: Grossveranstaltungen, Meetings und Incentives bewegen sich wieder auf Rekord-Niveau, Deutschland bleibt eine Top-Kongress-Destination. Aber: Der Abstand zu anderen Märkten wird hier und da kleiner. Internationale Gäste stellen inzwischen fast die Hälfte aller Touristen. Ein voller Erfolg für die Deutschland-Vermarkter.
Dazu u.a. interessante Meldungen aus Österreich, der Schweiz und vom fortgesetzten Fonds-Desaster - Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
Events verändern die Welt: Baku in Aserbeidschan ist Gastgeber des "Eurovision Song Contest". Eine Halle für 20.000 Menschen entstand, und die Hotels profitieren. Ein Rezidor-GM berichtet von der Entwicklung im touristischen Niemandsland.
Als Permanent-Event feiert Disneyland Paris heuer seinen 20. Geburtstag. Ein Fun Park-Leben mit Höhen und Tiefen. Derzeit geht es wieder hoch und höher hinaus: Mega-Investments stehen an – und 17.000 neue Hotel-Zimmer.
Auch Fonds-Initiator August Jagdfeld wollte hoch hinaus und ist mit Millionen-Investitionen Achterbahn gefahren; jetzt ermittelt die Staatsanwalt gegen ihn wegen Insolvenz-Verschleppung. Unsere Autorin Beatrix Boutonnet beschreibt heute passend dazu das neue deutsche Insolvenz-Recht.
Wenn Geld keine grosse Rolle spielt, entstehen Weltklasse-Hotels wie das Jumeirah at Etihad Towers in Abu Dhabi – mit einer Mega-Lobby und 120 Sorten Marmor im Hotel-Tower. Es ist ein neuer Superlativ, mit dem das kleine Abu Dhabi das grosse Dubai kitzeln möchte. Schade, dass Jumeirah seiner tatkräftigen und fachlich versierten Direktorin Doris Greif nicht erlaubt, offiziell in Fakten und Zahlen zu sprechen. Aufgrund haarsträubend verwässerter PR-Aussagen verzichten wir darauf, das geplante Frage-Antwort-Interview mit Doris Greif wörtlich wiederzugeben.
Last but not least: Für hospitalityInside naht die Expo Real - die Planungen für den 2. Gemeinschaftsstand nehmen konkrete Formen an. Die "World of Hospitality" wird doppelt so gross. Wenn Sie noch Partner werden möchten - der Countdown läuft. Mehr in den Meldungen und auf unserer Startseite. - Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
mit einer Fülle an Infos und Eindrücken sind wir nach zweieinhalb Wochen aus Dubai, Abu Dhabi und Doha zurück gekehrt... Vergleicht man die drei Städte, so bewährt sich Dubai als superlativer Magnet mit weit entwickelter Infrastruktur. Abu Dhabi ist halbfertig, dafür ist die Unsicherheit über seine Zukunft doppelt so gross geworden. In Doha bewegt sich die Welt langsamer - man plant nachhaltig und überlegt lieber einmal mehr.
Verschiedene Temperamente diktieren damit das Entwicklungstempo, zudem greift der ganz normale Markt-Mechanismus von Angebot und Nachfrage. Die Welt-Bank lastet den Arabern seit der Krise schwere Bürden auf - was letztlich auch die Hotelfinanzierung hemmt.
Unsere Mitarbeiterin in Dubai, Dania Saadi, berichtet heute über die Finanzierungs-Herausforderungen, ich beschreibe das neue St. Regis, Park Hyatt und Rocco Forte Hotel in Abu Dhabi samt der Verwässerung der 5 Sterne-Hotellerie dort. Abu Dhabi ist das momentane Sorgenkind.
Das Thema Finanzierung ist allerdings nirgendwo ausgestanden - auch nicht in Europa. Die angekündigte Rück-Abwicklung eines milliardenschweren SEB-Fonds wird in der Fonds-Branche als endgültige Zäsur in dieser Asset-Klasse bewertet. Jetzt werden auch drei namhafte Hotels aus diesem Fonds verkauft.
Das Grand Hotel Heiligendamm hat endgültig Insolvenz angemeldet. Beatrix Boutonnet hat mit dem Insolvenz-Verwalter gesprochen.
Die Eröffnung des neuen Berliner Grossflughafens ist verschoben. Das hat auch spürbare Auswirkungen auf die Hotels. - Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
in den USA hat die Hotellerie fast das Profit-Niveau des Jahres 2007 erreicht. Endlich gute Nachrichten aus dem Westen!
Gleiches gilt für viele Länder Europas, allerdings wird jedes neue Hotel-Vorhaben hier inzwischen äusserst skeptisch betrachtet. Unser Österreich-Korrespondent Fred Fettner hat sich die Entwicklung in Salzburg genauer angesehen.
Gleichzeitig beleuchtet Fettner den österreichischen Arbeitsmarkt und seine Verschiebungen. Fachkräfte werden händeringend gesucht. "Human Resources ist ein riesiges Thema auf dem Arabian Travel Market", merkte unsere Chefredakteurin aus Dubai diese Woche an. Passend dazu lieferte Marriott von dort gleich sein neues"digitalisiertes" Human Resources-Konzept.
In dieser Ausgabe finden Sie auch einen ersten Bericht von Maria Pütz-Willems aus dem Mittleren Osten: Die einzelnen Golfstaaten und Emirate wollen sich alle ein eigenes Profil zulegen - selbst konservative Emirate wie Shajrah. Dubai strahlt wieder, dafür bekommt Abu Dhabi fast schon Depressionen. Neu im Kreis der grossen Player: Katar. Das kleine, aber sehr reiche Emirat plant vor allem in der Hotellerie eine internationale Expansion – auch in Europa.
Unsere Middle East-Korrespondentin Dania Saadi gibt einen detaillierten Zahlen-Einblick in die einzelnen Hotel-Märkte im gesamten Mittleren Osten und Afrika. Es gibt mehr Verlierer als Gewinner. Beide Journalistinnen werden in den nächsten Wochen auf weitere Themen aus der Region eingehen; von ihren Besuchen in Doha, Abu Dhabi und Dubai bringt Maria dieses Mal sehr viel Stoff mit nach Hause. - Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
das komplette Genre "Hotel" hat in jüngerer Zeit ungeahnte Konkurrenz erhalten. Mithilfe immer neuer, starker Online-Portale wie wimdu, airbnb oder 9flats vermarkten sich unkonventionelle Übernachtungsmöglichkeiten heute erfolgreicher denn je. In Deutschlands Hauptstadt Berlin bereiten die vielen, kurzzeitig an Touristen vermieteten Wohnungen inzwischen nicht nur Anwohnern Kummer, sondern erregen auch die Gemüter des Hotelverbandes Deutschland.
Unterdessen hat Autorin Romana Kanzian analysiert, weshalb die Hotellerie in Kroatien auf der Stelle tritt: Noch heute entfallen dort 50 Prozent der Beherbergungsnächte auf Privat-Anbieter. Diese wollen sich auch in Zukunft nicht die Butter vom Brot nehmen lassen.
Der Gast, das unbekannte Wesen, steht im Mittelpunkt dieser Ausgabe. Trotz allen technologischen Fortschritts scheinen selbst Hotelketten heute nicht genau zu wissen, über welche Kanäle ihre Gäste in ihre Häuser gelangt sind. Dies ergab eine ernüchternde und überraschende Umfrage unserer Redaktion in diesen Tagen.
Umso erfreulicher ist es, dass einige Immobilien-Fonds den Glauben an die Spezial-Immobilie Hotel noch nicht verloren haben. Beatrix Boutonnet hat Anleger gefunden, die gute Gründe für ihre Investitionen in die Hotellerie anführen.
Weitere Themen dieser Ausgabe beschäftigen sich u.a. mit Reisetrends, Umsätzen und Aktionen der Swiss Deluxe Hotels sowie personellen Veränderungen. - Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
gibt es nun eine Kreditklemme oder nicht? Die Einschätzungen sind unterschiedlich, das Nadelöhr bei der Finanzierung aber spürt jeder. Beatrix Boutonnet hat Banken, Immobilien-Experten und Kredit-Vermittler gefragt.
Accor stellte erst in Paris, danach in Berlin das neue, globale Programm "Planet 21" vor. Erneut ein vorbildlicher Schritt des Hotel-Pioniers in Sachen Sustainability.
Auf stolze 40 Jahre darf Romantik Hotels & Restaurants zurück blicken. Sie war eine der ersten Antworten auf den Vormarsch der internationalen Ketten im Land der Privathoteliers. Mehr als 200 Mitglieder in 12 Ländern Europas profitieren heute von vielen gemeinsamen Aktivitäten zur Umsatz- und Bekanntheitssteigerung.
Die Kooperationen haben ihre Chancen erkannt, so auch Preferred Hotels. Konsequent bauen sie ihre Marken aus, peilen neuen Zielgruppen wie Gays und Mehrgenerationen-Reisende an - und wollen auf 300 Häuser pro Marke kommen! Das kommt dem Ehrgeiz globaler Ketten gleich.
Diese haben inzwischen so viele Marken und Konzepte um sich geschart, dass die nächsten Jahre einige Bereinigungen mit sich bringen dürften. So wie es Marriott gerade mit dem Verkauf von ExecuStay angekündigt hat. Passend dazu: STR Global hat gerade Zahlen zum "global hotel inventory" geliefert. Gedämpfte Wirtschaftsmeldungen erreichen uns in diesen Tagen aus der Schweiz: Drei führende Hotels/Hotelgruppen leiden stark unter dem Franken. Ganz anders fällt der Blick in die Boomtown New York aus. -  Das vollständige Editorial…

Liebe Insider, Nordafrika und der Mittlere Osten sind seit den Unruhen im arabischen Raum die neuen grossen Unbekannten für Hotel-Entwickler und Investoren. Sie stehen vor Entscheidungsproblemen. Ihre Ansichten wie auch Einschätzungen zur aktuellen Hotelsituation in den arabischen Ländern haben diese Woche aktuell hospitalityInside-Korrespondentin Dania Saadi in Dubai und Chefredakteurin Maria-Pütz Willems für uns zusammengefasst. Sie besuchten die Arabian Hotel Investment Conference und den Arabian Travel Market in Dubai. Ein Fazit: Die Hospitality-Branche in Dubai, Abu Dhabi und auch Qatar wird von den instabilen Staaten profitieren. Die Entwicklung in China und deren Auswirkung auf den westlichen Tourismus bildet den zweiten Schwerpunkt dieser Ausgabe. Tipps für den richtigen Umgang mit China holt sich die spanische Hotelgruppe Sol Meliá in einem Joint Venture mit ihrem chinesischen Pendant Jin Jiang. In der Schweiz sorgt die Victoria-Jungfrau Collection für Aufmerksamkeit. Ein Haus wurde verkauft, das Direktoren-Karussell dreht sich. Weitere Personalien und News aus Marketing, Development und Finanzierung… Die Relaxa Hotels stellen sich technologisch mit Serenata gerade neu auf. CRM und Kundenorientierung stehen dabei im Mittelpunkt. Verkaufsleiter Tim Zerr gibt einen Überblick: Klicken Sie auf "Solutions". - Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,

Six Senses wird zerschlagen. Eine amerikanische Kapitalgesellschaft übernimmt diesen Pionier, dessen Visionen die Branche verändert haben, Ökologie sensibel mit Ökonomie und Design verschmolzen haben. Hoffentlich lassen die neuen Shareholder Six Senses künftig noch seine Basis - seine "senses".
Mangelnde Sensibilität kann man auch HolidayCheck vorwerfen: Mit "Ekel-Pools" geifert das Portal nach billigen PR-Effekten.
In die Wagschale hat auch ein Arbeitnehmer Zeugnis-Formulierungen gelegt - es ging um den berühmten Satz "er/sie bemühte sich, den in ihn gesetzten Erwartungen zu erfüllen." Das Bundesarbeitgericht gab jetzt dem Arbeitgeber recht.
Neue Freunde finden und Jobs vermitteln will Worldhotelbook - ein neues Social Network ausschliesslich für die Hotellerie.
Mangelnde Perspektiven und unklare Statements von Seiten der Arbeitgeber kritisierten Studenten am Schluss der Diskussionsrunde "War for Talent" am "ITB Hospitality Day". Mit dieser Zusammenfassung - in Wort und Video - beschliesst hospitalityInside heute die Nachberichterstattung zur ITB-Hotelkonferenz. Alle Artikel und Links bleiben über die "Netzwerk"-Seite jederzeit und für jeden abrufbar.
In den nächsten drei Ausgaben wird Sie meine Kollegin Susanne Stauss hier begrüssen; ich schaue mich derweil in Doha, Abu Dhabi und Dubai nach Neuem um. - Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
Lehman Brothers, Eigentümer des The Setai Hotel Miami, kam nachts mit bewaffneten Security-Männern und Polizisten ins Hotel und warf den Betreiber GHM raus… Eine unglaubliche Szene, wie es zumindest GHM beschreibt. Die Gegenseite sieht das völlig anders. In der letzten Zeit häufen sich "überraschende" Eigentümer-Entscheidungen, das hier wäre eine neue aggressive Variante.
Entertainment-Wert besitzt hingegen die Story mit Brad Pitt und Angelina Jolie: Sie möchten in ein Resort in Kroatien investieren. Wow! Es wäre Werbe-Gold pur für das kleine Land.
Wo Promis sind, sind in der Regel auch die Sicherheitsvorkehrungen gross. Doch Sicherheit wird der neue "Standard" in der Reisebranche werden, wie die Talkrunde bei der ITB-Hotelkonferenz zeigte. Die Zusammenfassung in Wort und Video - klicken Sie auf das "ITB Hospitality Day"-Banner auf unserer Startseite.
Nüchtern der Artikel über die Schweiz: Aktuelle Statistiken belegen die zunehmende Verdrängung vonBetrieben durch immer grössere Marken-Hotels. Ein tiefgreifender Strukturwandel im Land.
Aus den Meldungen: Choice Europa und Deutschland, Mövenpick und Warimpex haben ihre Geschäftszahlen für 2011 vorgelegt. - Das vollständige Editorial...
Frohe Ostern wünscht Ihnen das Team von hospitalityInside!

Liebe Insider,
in Wien häufen sich inzwischen die Talkrunden über die Hotelsituation genauso wie in einigen deutschen Städten. Grosse Betreiber kommen, aber es fehlen die Zugpferde im Budget- und Luxus-Segment. Darüber hinaus warnten Experten in einer Diskussionsrunde aber auch vor vielen anderen heissen Eisen.
Herausforderungen gibt es überall, auch im Oman: Das Six Senses Zighy Bay in der Enklave und das Ritz-Carlton Al Bustan in Muscat gelten als Vorzeige-Hotels, trotzdem müssen auch sie an ihrer Positionierung feilen.
Und dazu gehört auch die Kommunikation. Wenn diese, wie im Falle der Branded Serviced Residences, miserabel ausfällt, dann stellt man sich als Autor/Leser die Frage, ob dieses profit-versprechende Segment nicht überbewertet wird und ob ihre Macher wissen, was sie tun.
Dazu passt unsere Zusammenfassung der "ITB Hospitality Day"-Diskussion über Marken: Während Interbrand der Hotellerie absolute Austauschbarkeit vorhielt, diskutierte diese selbstüberzeugt weiter. Unsere Text-Zusammenfassung und der Link zum Video - für alle User zugänglich. Klicken Sie einfach auf den Hospitality Day-Banner auf unserer Startseite.
Wie die Meldungen um McDreams, aloft und News-Mix zeigen, gibt es erneut Bewegungen bei Budget- und Midscale-Marken. Rezidor hat seine Geschäftszahlen 2011 publiziert, und in der internationalen Messe-Landschaft gibt es ebenfalls ein paar Veränderungen. Top-News von gestern: Familie Hopp wirft Four Seasons aus dem Resort in der Provence. - Das vollständige Editorial…