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Früher hinhören, schärfer sehen

9.1.2020

Liebe Insider,

hospitalityInside wünscht Ihnen allen ein gutes neues Jahr! Auch 2020 gilt: Niemand hat für die beginnende Dekade eine Glaskugel. Dafür gilt es die Sinne zu schärfen für Markt-Bewegungen und Trends – die oft aus alten Fehlern heraus entstehen. Wandler zwischen den Welten hören und sehen vieles früher und schärfer. Einer von ihnen ist Richard Adam aus München. Kennengelernt habe ich ihn vor vielen Jahren als Hotelier, heute arbeitet er als Berater global, für diverse Stakeholder.

Umso schärfer sein Urteil über die Zukunft der Hotel-Ketten. Er glaubt, dass Asset Light stirbt, dass Marken und Loyalty-Programme selbstgemachte Seifenblasen sind. Weil nicht mehr der Reisende, sondern nur noch der Investor der Kunde ist. Werfen Sie doch mal einen Blick in Richard Adams Message unter dem Stichwort "Stilles Beben" und sagen Sie mir, was Sie davon halten. Wir greifen Ihre Meinung gerne auf.

Und so wollen wir es auch in den kommenden 12 Monaten wieder halten, mit fundierten Meinungen und Hintergrund-Entwicklungen für Sie da sein, damit niemand von Ihnen in eine Erdbeben-Spalte rutscht. Deshalb fasst Macy Marvel heute auch den aktuellen Stand in Sachen Brexit zusammen: Die Hotellerie muss sich auf schwierige Monate vorbereiten. Die Erträge sinken, die Performance wird eher stagnieren als sich verbessern, die Kapazitäten nehmen weiter zu und die Arbeitskräfte bleiben bedroht: Die Konservativen fordern jetzt ein Ende der Freizügigkeit von Personen aus der EU.

Es gilt also weiter, genau hinzuhören und -sehen. Die Wellen schlagen manchmal schnell hoch, so wie beim Thema Klimaschutz und Kreuzfahrtschiffe. Der Druck auf sie wächst, ebenso aber auch auf Airlines. Reedereien wie Fluggesellschaften tendieren aktuell dazu, sich per Kompensation der CO2-Senkung zu entziehen. Das erleichtert schnell das Gewissen, und der Geldbeutel hält es aus. Hoteliers sollten auch in diese Diskussion hineinhorchen – damit sie selbst eines Tages nicht des Greenwashings bezichtigt werden.

Ein super-starkes 4. Quartal 2019 hat die Bilanz der Jahresend-Transaktionen bei den Hotel-Immobilien in Deutschland noch gerettet, aber die Renditen gehen weiter nach unten. Die italienischen Boscolo-Hotels zeigen übrigens beispielhaft, wie schnell Hotels zum Spielball der Broker geworden sind. Aktueller Profiteur ist NH Hotels, die sich diese Woche als Pächter Palast-Perlen gesichert haben. prizeotel akzeptiert künftig kein Bargeld mehr – erneut ein wegweisender Schritt der Gruppe. Und Booking.com verpflichtet sich auf Druck der EU jetzt offiziell zu mehr Verbraucherschutz.

Und wir verpflichten uns ab diesem Jahr zu einer intensiveren Berichterstattung rund um Nachhaltigkeit. Genau wie die Digitalisierung ist es ein segment-übergreifendes Thema und wird die Hotel-Bilanzen künftig stark beeinflussen.

Von unseren anderen Aktivitäten 2020, rund um IHIF/ITB und den HITT Think Tank, hören Sie Detaillierteres in Kürze. Mich sehen einige von Ihnen in 10 Tagen bei der Osteuropa-fokussierten Konferenz HOTCO in Budapest; wir engagieren uns dort als Medienpartner. Mehr dazu auf unserer Seite 1.

Ihre Maria Pütz-Willems & das hospitalityInside-Team

Ihre Meinung? maria[at]hospitalityInside.com

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