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Immer noch unprofessionell und unkoordiniert

Travel Manager erwarten vom Hotelverkauf präzise Lösungen

15.7.2005

Rust. Der Hotelverkauf ist immer noch unprofessionell, klagen Travel Manager. Sie erwarten konkrete Lösungen und keinen süßlichen Small Talk. Angesichts der Flut unkoordinierter Verkaufsbesuche und ihrer eigenen, verschärften Richtlinien verlieren immer mehr Firmen die Geduld. Ein HSMA-Workshop ließ ahnen, dass konservative Sales-Abteilungen inzwischen Mega-Umsätze riskieren.

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15.7.2005

Meerbusch/Düsseldorf. Die Studie ist zwar schon zwei Jahre alt, ihre Aussagen haben aber en gros nichts von ihrer Brisanz verloren. Die auf Verkauf und Vertrieb spezialisierte Trainings- und Beratungsgesellschaft Mercuri International hat diese "Pisa-Studie des Vertriebs" bereits zum zweiten Mal gemacht, in der Hotellerie ist dies unterdessen kaum bekannt. hospitalityInside möchte - in Zusammenhang mit der Diskussion aus dem HSMA-Workshop über die veränderten Anforderungen an Verkäufer - deshalb nochmals einige Kern-Aussagen wiederholen.