Westlake Village. Im Allgemeinen ist die Zufriedenheit von Hotelgästen in Europa gegenüber 2008 deutlich gestiegen und erreicht den höchsten Umfragewert seit fünf Jahren, wie die Studie “2009 European Hotel Guest Satisfaction Index Study” von J.D. Power and Associates belegt. Ihre Ergebnisse wurden letzte Woche auf der International Hotel Conference in Venedig vorgestellt und weisen Verbesserungen in allen Markenklassifizierungen und quer durch alle Segmente auf.