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KI oder Slow Travel: Wer prägt die Zukunft?

9.2.2023

Liebe Insider,

Error! Die KI – Künstliche Intelligenz – hat nicht auf jede Gäste-Bewertung die passende Antwort parat. Ihr Wording ist nicht feinfühlig genug, weil Maschinen Feinsinniges einfach nicht filtern. Benjamin Jost, der CEO von TrustYou – der grössten Bewertungsdatenbank der Welt – vermisst einfach das Authentische im automatisierten Wording. Feedback in Highspeed spart zwar Zeit undKosten, aber erhält es die Freundschaft mit dem kritischen Gast? Ein interessanter Austausch zwischen dem Software-Anbieter MARA, TrustYou und Hotelier Marco Nussbaum.

KI ist ein Gesicht des aktuellen Wandels. Ein anderes ist die neue Arbeitswelt, New Work. Klingt sexy und dynamisch. Die Challenge: Unternehmen, die New Work anbieten wollen, müssen sich zuerst selbst transformieren. Wie man das schafft, verraten zwei Oldies: Seminaris Hotels und die TUI.

Weit weg von Highspeed und Arbeit jeder Art ist Slow Travel. Das ist kein Trend mehr, sondern eine Geisteshaltung, die man in der Natur auslebt – im Heubett, im Glamping-Baumhaus oder in der Luxus-Ecolodge. Gekocht wird bitte auf offenem Feuer, Strom gibt es nicht. Detox pur!

Sarah Douag beschreibt heute die bunte Vielfalt am Markt und hebt eine niederländische Initiative hervor, für die sich jetzt sogar ein Fonds interessiert. Da sehe ich doch schon wieder die Dollarzeichen in den Augen der Freunde von Natur pur! In der Tat, ein neues Geschäftsfeld tut sich auf. Und da habe ich persönlich auch gar nichts dagegen, denn einer wird dort draussen bleiben: die KI.

Diese Branche fasziniert immer wieder durch ihre Gegensätze, in der Widersprüchliches in friedlicher Co-Existenz leben kann. Schauen Sie sich deshalb auch die Profile der neuen Reisenden an, die aus diversen Umfragen hervorgehen. Nüchterner, sachlicher wird's dann in den Länder-Reports heute, bei den Übernahmen und Bilanzen.

Und zum Bild des Wandels passen heute auch die vielen Personalien, der News-Mix und unsere Ankündigung der nächsten HOTCO Investment-Konferenz, die von Budapest nach Wien umzieht. Veranstalter dieses Spezialformats für Hotels in der grösseren CEE-Region ist Marius Gomola von Horwath HTL Hungary. Und wir sind gerne wieder als Medienpartner mit dabei. Bis 15. Februar gibt's noch Frühbucher-Tickets.

Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

Ihre Meinung? editor@hospitalityInside.com

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