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Mein Interview mit ChatGPT

"KI ist nur so gut wie die Daten, mit der sie trainiert wird"

9.3.2023

Amsterdam. Aus Neugier fragte HospitalityInside-Autorin Sarah Douag ChatGPT, wie Hoteliers dieses "Superwissen" zu ihrem Vorteil nutzen könnten. Beide führten eine interessante Unterhaltung, da sie die Antworten des Chatbots hinterfragte. Hier sind die Höhepunkte ihres Austauschs, der in englischer Sprache stattfand und rund 15 Minuten dauerte.

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9.3.2023

Amsterdam. Über Nacht hat Google unerwartet Konkurrenz bekommen: das KI-Tool ChatGPT. Seitdem ist die globale Tech-Szene in Aufruhr. Und die Hospitality-Branche erlebt die nächste Disruption. "Das Ding" verändert die gesamte Interaktion mit Gästen: Sie tippen ihr Profil nicht länger in Formulare ein, sondern sprechen ihre Wünsche aus. Google und die OTAs müssen schnell mit ähnlichen KI-Produkten aufwarten, denn es geht um immensen Profit, wie Experten von H2C, Hotelketten und Buchungsplattformen wie Kayak und Expedia erklären.

Vorsicht vor dem Hype

9.3.2023

München. Der Hype um das KI-Tool ChatGPT ist massiv, weltweit. Die Möglichkeiten, die das Tool offeriert, scheinen unbegrenzt zu sein. Sind sie aber nicht. Und was bringt es der Hotellerie? Während Microsoft schon von der persönlichen Orchestrierung während der Reise schwärmt, sind andere vorsichtiger. Denn noch macht die KI viele Fehler. Schlimme Fehler.