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Vorsicht vor dem Hype

ChatGPT vereinfacht das Reiseerlebnis – Beispiele aus der Hotellerie

9.3.2023

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9.3.2023

Amsterdam. Über Nacht hat Google unerwartet Konkurrenz bekommen: das KI-Tool ChatGPT. Seitdem ist die globale Tech-Szene in Aufruhr. Und die Hospitality-Branche erlebt die nächste Disruption. "Das Ding" verändert die gesamte Interaktion mit Gästen: Sie tippen ihr Profil nicht länger in Formulare ein, sondern sprechen ihre Wünsche aus. Google und die OTAs müssen schnell mit ähnlichen KI-Produkten aufwarten, denn es geht um immensen Profit, wie Experten von H2C, Hotelketten und Buchungsplattformen wie Kayak und Expedia erklären.

Mein Interview mit ChatGPT

9.3.2023

Amsterdam. Aus Neugier fragte HospitalityInside-Autorin Sarah Douag ChatGPT, wie Hoteliers dieses "Superwissen" zu ihrem Vorteil nutzen könnten. Beide führten eine interessante Unterhaltung, da sie die Antworten des Chatbots hinterfragte. Hier sind die Höhepunkte ihres Austauschs, der in englischer Sprache stattfand und rund 15 Minuten dauerte.