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Shanghai. Ctrips Ziels, sich zum Global Player in der Tourismus-Branche und zur One-Stop-Shop-Reiseplattform für seine chinesischen und internationalen Nutzer zu entwickeln, könnte bald Realität werden. Der OTA dringt nun auch in die Hotel-Operations vor und bringt seine eigene Hotelgruppe an den Start.
Palma de Mallorca. Google Hotel Ads macht bereits 65% der Hotelreservierungen aus, die Metasuchmaschinen vornehmen. Im Allgemeinen werden 12% der Hotelreservierungen über Metasearcher vorgenommen und 25% auf andere Kanäle verteilt.
Amsterdam. Booking.com wird zur Buchungsmaschine für Unterkünfte der Air France-App und -Website. Beide Unternehmen haben sich jüngst geeinigt und AccorHotels damit zurückgelassen. Das Hotel-Unternehmen hatte vor kurzem eigentlich geplant, Air France-Anteile zu übernehmen, um Synergien zu stärken, hatte die Idee aber wieder verworfen. Wird diese Entscheidung nun bereut?
Needham, VA.. Wird TripAdvisor zu einer Art Facebook fürs Reisen? Das Bewertungsportal rückt die Community ins Zentrum ihres neuen Produkts. Sie bietet ihren Mitgliedern einen personalisierten Reise-Feed und mehr. Laut Oxford Economics beeinflusst die Plattform bereits 10,3 Prozent aller Reise-Ausgaben weltweit.
Rockville. Choice Hotels führt eine neue virtuelle Zahlungslösung ein, um Geschäftsreisenden das Ein- und Auschecken zu erleichtern. Für Choice Franchise-Nehmer bedeutet dies schnellere Zahlungsprozesse und einen höheren Cashflow. Die in den USA eingeführte Lösung ist in Europa noch nicht verfügbar.
Amsterdam. OTAs und auch Airbnb haben in den letzten Jahren sehr viel Geld in Touren und Aktivitäten investiert. Der jüngste Schritt kommt von Booking.com, dessen "Experiences" nun in den USA verfügbar sind, wo sich das Unternehmen die Partnerschaft mit dem Superstar DJ Khaled gesichert hat. Tripadvisor, Expedia, Airbnb, Get Your Guide und selbst der asiatische Newcomer Klook liefern sich ein Kopf-an-Kopf-Rennen um ein Stück von diesem 183 Millionen-Dollar-Markt.
Paris. Die Louvre Hotels Group und die Lucien Barrière Group haben jetzt eine Vereinbarung unterzeichnet, die den beiden Hotelgruppen dabei helfen soll, ihre jeweiligen Luxushäuser online anzupreisen. Die französische Kette in Familienbesitz will gezielt mehr Kunden aus China anlocken und baut dabei auf Louvres Erfahrung auf diesem Gebiet. Für Louvre dagegen öffnet die neue Partnerschaft gemäss Pierre-Frédéric Roulots Strategie eine weitere Tür zum Luxussegment.
Bethesda. Das Joint Venture zwischen der Alibaba Group und Marriott International verkündet die nächste Neuheit. Jetzt wartet es mit einem Gesichtserkennungs-Checkin-Piloten von Marriott in Kombination mit Fliggy, Alibabas Reiseservice-Plattform, auf. Der Test in zwei chinesischen Marriott Hotels hat begonnen.
Paris. Personalisierung und Direktbuchungen stehen bei den heutigen Hoteliers ganz weit oben. Basierend auf maschinellem Lernen hat jetzt ein Hotel-Technologie-Unternehmen aus Spanien eine neue Software entwickelt, die Website-Conversion erhöhen kann, indem sie das Online-Kundenverhalten voraussagt.
London. Bei seinem ersten Sabre STX Event in Europa rollte Sabre den roten Teppich für seine amerikanischen Teams und 500 Tourismusprofis aus allen Teilen des Kontinents aus. Zum Auftakt dieses dreitägigen Treffens im "amerikanischen Stil" stand Sean Menke im Mittelpunkt, seit Januar 2017 Präsident und CEO von Sabre, und erläuterte, wie das Unternehmen das Reisegeschäft neu überdenkt. Es geht um Zeit und Geld. Gerade hat Sabre ein ganz neues Portfolio an Reiselösungen für Fluggesellschaften, Reisebüros und Hotels entwickelt. Sabre Hospitality arbeitet am "Gasterlebnis", indem es einen Container mit Informationen über einen Gast entwickelt, der in Echtzeit einzigartige Angebote auf einer Marken-Website unterbreiten kann. Sarah Douag nahm letzte Woche am Sabre-Event in London teil.