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Die italienische Tourismusbranche wird von kriminellen Organisationen angegriffen und wichtige Ereignisse wie das Jubiläumsjahr in Rom und die Olympischen Winterspiele 2026 in Mailand-Cortina verschärfen diese Bedrohung weiter. Zu den gefährdeten Unternehmen zählen hauptsächlich Hotels, Reiseanbieter und Restaurants, die unter Liquiditätsengpässen und Schulden leiden.

Die ITB hat es deutlich gezeigt: KI ist inzwischen omnipräsent. Die Entwicklung digitaler Lösungen für die Hotellerie schreitet rasant voran, u.a. getrieben von Tech-Anbietern mit frischem Kapital. Eine Zusammenfassung. 

Der Restaurant-Besuch bleibt ein analoges Erlebnis. Aber rundherum darf es nach Ansicht der meisten Gäste gern digital zugehen. Dieser Trend zeichnet sich bei einer repräsentativen Umfrage zu digitalen Services in der Gastronomie ab. 

KI revolutioniert aktuell alle Branchen, darunter Hospitality, Tourismus und Customer Services. Deshalb ist der Zeitpunkt für die Einführung des Trainingsprogramms AI Skills Passport (AISP) von EY und Microsoft in mehreren Ländern genau richtig. Wer sich dafür entscheidet, sichert Arbeitsplätze in Europa und darüber hinaus.

Der "AI Act" der EU ist weltweit das erste staatenübergreifende Gesetzeswerk zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Nach einer Übergangsphase werden nun etliche Regeln scharf gestellt.

Im Hype vergessen viele, dass KI aktuell noch nicht in der Lage ist, selbstständig tiefgreifende und authentische Erlebnisse zu bieten, die Kunden erwarten. Das spricht ein Beratungsdienst jetzt klar zum Thema Marketing aus.

Schwerwiegende Cyber-Angriffe können Unternehmen lahmlegen – bis hin zur Insolvenz. Das kann auch Einzelhotels und Hotelkonzerne treffen. Nach einer Umfrage unter Managern sind sich trotzdem nur knapp die Hälfte ihrer Verantwortung für die Cyber-Sicherheit bewusst.

Technologie verändert Distribution und Verkauf. Selbst mit bestehenden Systemen sind Hoteliers in der Lage, die Gäste-Zufriedenheit zu erhöhen und den Net RevPAR zu steigern. Auch glückliche Mitarbeiter steigern die Profitabilität. An der FITUR berichteten spanische Branchenführer und Technologie-Experten von ihrem Alltag.

Italienische Hotels kämpfen seit 2014 gegen Booking.com. Zuletzt warnten die italienischen Wettbewerbshüter (AGCM) den OTA davor, Hotels aus den "Preferred Partner"-Programmen zu bevorzugen. Die Branche fürchtet, dass die Paritätsklausel erneut durch die Hintertür eingeführt wird.

Der ehemalige OpenAI-Forscher Suchir Balaji ist tot. Auch wenn es mutmasslich Selbstmord war, dürfte der 26jährige Whistleblower, der OpenAI hart kritisierte, massiv unter Druck gestanden haben.