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Phoenix/Berlin. "Die größte Gruppe der Welt" sagt ihr Slogan, aber jetzt predigt Best Western International das Qualitätscredo. Gleichzeitig forciert die Gruppe den Internet-Vertrieb: Call Center und GDS haben ausgedient, sagt CEO David Kong.
Hamburg. "Zufriedene Mieter" sind für die DIFA, Deutsche Immobilien Fonds AG, ein extrem wichtiges Kundenbindungsinstrument. Mit einer neuen "PartnerCard" bindet sie damit auch die Hotels ein, deren Immobilien ihr gehören.
Brüssel. Rezidor SAS Hospitality, eine Tochter der SAS-Gruppe, gab am 14. März die Unterzeichnung eines Gesellschaftervertrages mit dem US-Unternehmen Carlson Hotels Worldwide bekannt. Damit endet das bisherige Franchise-Verhältnis.