Die grossen Pläne, die Gorgeous Smiling Hotels (GSH) vor genau einem Jahr vorstellten, liessen sich nicht so schnell wie gedacht umsetzen. Jetzt sind die Weichen gestellt. Die neue Strategie sieht u.a. vor, von Fullservice- auf Tech-Hotels mit weniger Service und Mitarbeitenden zu switchen. Geschäftsführer Andreas Erben mit Details.