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Veränderungen und Skandale

21.11.2019

Liebe Insider,

nach der Insolvenz wird Thomas Cook nun schrittweise zerschlagen, um das Hotel-Portfolio der Gross-Veranstalters reissen sich viele. Derzeit findet eine massive Umverteilung statt – allen voran TUI und DER Touristik, aber auch FTI Touristik, alltours und schauinsland-reisen. Macy Marvel hat die Veränderungen zusammengestellt.

Um die Hotel-Aktivitäten der Münchner Schörghuber-Gruppe war es lange sehr still. Auch unsere Interview-Wünsche wurden seit zwei Jahren immer wieder geschoben; heute berichtet die Hotel-Tochter Arabella Hospitality endlich in Zahlen und Fakten, wie man das Portfolio von 2010 bereinigt hat. Zum Comeback stellt sich auch die neue COO vor, die schon seit Januar 2018 mit im Boot ist: Martina Maly-Gärtner. Nach der überraschenden Auflösung des ArabellaStarwood Joint Ventures 2010 zählte man 22 Hotels, aktuell sind es nur noch 14. Damit ist Arabella offen für andere Marken und Destinationen.

Ähnlich wie das Thema Nachhaltigkeit wird jetzt auch HR zum Dauerbrenner. Beim "Human Resources Tourismusgipfel" von Kohl & Partner jedenfalls kristallisierte sich die "Employer Journey" heraus: Der Arbeitgeber muss sich in die Denkweise des Bewerbers hineinversetzen, nicht umgekehrt. Das gilt für die Unternehmenspräsentation im Web genauso für das sensible Gespräch mit dem Interessenten, der zunächst einmal alles will: Authentizität und Kontinuität der Firma, eine Unterkunft und ein Dankeschön. Die Standards sind hoch geworden.

Und was für Hoteliers gilt, gilt auch für Tourismus-Manager: Auch sie müssen neue Wege im Marketing gehen. Klassische Werbe-Kampagnen fallen deshalb künftig weg. Stattdessen kommen Social Media und lustige Spielchen für die jüngeren Zielgruppen.

Veränderung ist überall. Aroundtown und TLG werden zu einem europäischen Immobilien-Giganten fusionieren; das ist jetzt eingeleitet. In Hamburg startet Gert Prantner mit zwei Partnern eine dritte Karriere: Mit der neuen Gesellschaft Prantner & Cie formiert sich ein international agierender Projekt-Entwickler für massgeschneiderte Hotel- und Mixed Use-Immobilien.

HolidayCheck hat vor Gericht gegen eine Fake-Agentur in Südamerika gewonnen: Diese darf keine gefälschten Bewertungen mehr verkaufen, aber das Urteil in Deutschland stört sie offenbar nicht; wir haben bei HolidayCheck nachgefragt.

Als skandalös werte ich die Entscheidung des IOC, Airbnb als Haupt-Host für die Olympischen Spiele von 2020 bis 2028 zu engagieren. Der Aufschrei ist da - vor allem aus Paris, der Gastgeberstadt 2024. Sie hat bereits gegen Airbnb geklagt und droht mit dem Rückzug der Teilnahme. Auch beim Namen Trump denkt eh jeder nur noch an Skandale: Sein Washington-Hotel soll jetzt zu einem völlig überteuerten Preis verkauft werden; offenbar will das Unternehmen noch vor einem möglichen Impeachment Kasse machen…

Was für eine quirlige Woche… Tauchen Sie ein in die aktuellen Veränderungen.

Ihre Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin

Ihre Meinung? maria[at]hospitalityInside.com

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