Voicebot Start-up Onsai sichert sich eine Million
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Voicebots übernehmen
Chatbots sind out. Voice-KI-Telefonbots verändern nun die Gäste-Kommunikation im Hotel grundlegend: Sie nehmen bereits Buchungen entgegen und beantworten Fragen rund um die Uhr. Im Monatstakt steigern sich die Gesprächsqualität und die Präzision der Auskunft. Die Nutzer-Akzeptanz wächst ebenfalls schnell.
Von Tools zu einem neuen Mindset
Als am zweiten Tag des HITT 2025 Think Tanks in Brüssel der Regen einsetzte, verlagerte sich der Schwerpunkt der Gespräche von Konzepten zu konkreten Tools. Am Nachmittag wurden intensive Diskussionen darüber geführt, was Technologie und Künstliche Intelligenz (KI) für die Hospitality-Branche heute bedeuten und nicht erst in ferner Zukunft.