München. Das Geschäft kommt langsam zurück, das Development geht seinen Weg wie geplant. Die grössten Bauchschmerzen bereitet das Thema Mitarbeiter. Duncan O'Rourke, CEO Northern Europe bei Accor – zu der 31 Länder zählen – bewertet die Situation nach eineinhalb Jahren Pandemie nüchtern. Gelernt hat er, dass sich in der Accor-Struktur und im Accor-Fokus einiges verändern muss.
