Was ist Qualität?
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Was ist Qualität?

Auf jeden Fall nicht, was sich alle vorstellen - Bayerische Touristiker diskutieren

Quality Rating of Consumers/ Guests
Was macht Gäste glücklich und was nicht? Die Vorstellungen von Dienstleistern und Nutzern unterscheiden sich stark. / © Getty Images, Unsplash

Qualität ist für jeden etwas anderes. Bayerische Touristiker haben versucht herauszufinden, wie sie Gäste-Erwartungen und Angebote übereinstimmen. Ab wann setzt die Wertschöpfung ein? Im Volumen oder in der Qualität? Den Zahlen folgen die Fakten.

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Autor

Fred Fettner

Fred Fettner

ist ein tiefgründiger Kenner des österreichischen Tourismus. Er verfasst Bücher, schreibt Reisestories, gestaltet Ski-Atlanten und ein Quarterly. Liebstes Reiseziel des ski-begeisterten Tirolers: Fernost.

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