HI+

AI steht für… Authentische Interaktion

Mews unkonventionell: Die Magie der Kreativität formt die Technologie

Mews Creative cartoons by Duncan Wardled_1920_16-9_c James North

Reisende von Heute suchen die Emotion und die persönliche Ansprache - und die Branche reagiert immer noch mechanisch. "Geben Sie Ihren Leuten den Raum, sich zu entfalten," sagt der Cartoon Lover, der ehemalige Innovation Chief von Disney. / © James North

5.6.2026

Mews-CEO Matt Welle und Duncan Wardle, ehemaliger Innovation Chief von Disney, brachten ein und dasselbe Argument aus zwei verschiedenen Richtungen. Das drängendste Problem der Branche ist nicht ihre Technologie, sondern der Mangel an Mut, ihr Personal anders einzusetzen. Ein Weckruf für viele Hoteliers, die noch immer in Silos denken und handeln – etwas, das in Zeiten von AI kaum noch Sinn ergibt.

HI+ © hospitalityInside.com. Dieser Inhalt ist urheberrechtlich geschützt. Der Schutz der Inhalte ist ein wesentlicher Bestandteil unseres redaktionellen abonnement-basierten Geschäftsmodells. Jede Weiterverbreitung erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung der HospitalityInside GmbH. Falls Sie Inhalte für eigene werbliche Zwecke nutzen möchten, fragen Sie bitte eine Lizenz an.

Verwandte Artikel

Uns erwartet eine unglaubliche Explosion an Innovation

5.6.2026

"Die Technologie ist kein Feind der Hospitality-Branche. Der Sinn der Technologie besteht nicht darin, einfach blindlings Arbeitsplätze zu verdrängen oder anderes zu zerstören, was Hospitality ausmacht." Richard Valtr, der Gründer von Mews, schaut immer noch in die ängstlichen Augen seiner Gegenüber: Diese Branche hat den Konservatismus offenbar in ihren tiefsten Wurzeln konserviert. Ändert es!