Accor? Ein Entertainer mit Bett

Berlin. Grosse Show diese Woche in Berlin, während des Internationalen Hotel- und Investment Forum: Accor feierte sich als Disruptor – mit "Augmented Hospitality", der "erweiterten" Gastfreundschaft. Die Botschaft: Alles dreht sich um den Kunden/Gast. Der Kern: eine neue Mega-Mobile App, die alle Marken umspannt. Das Novum: Als erste Hotelgruppe der Welt erlaubt Accor es jedem, Mitglied im Loyalty Programm ALL zu werden – also auch Menschen, die noch nie in einem Accor-Hotel übernachtet haben und es nie tun werden. Gäste wie Nicht-Gäste können alle Punkte sammeln und eintauschen, auch in externen Restaurants oder bei Sport-Events. Darüber hinaus stellte Accor überraschend zwei weitere Hotel-Marken vor: The Tribe und The House of Originals als Marke Nr. 39 und 40. In drei Jahren wird Accor vermutlich 50 Marken zählen.