Liebe Insider,

die heutige Ausgabe kurz & knackig: Deutschland fehlt der Drive, kritisieren drei CEOs aus Österreich. Dafür wachsen Accor nach den gestrigen Bilanz-Rekordzahlen Flügel. Und Patrick Mendes, der noch junge Accor-CEO für die Region Europa/Nordafrika fliegt mit. Unter dem Radar fliegen in Deutschland die Privathotels Dr. Lohbeck: ein Mittelständler, der kontinuierlich und still namhafte Einzelhotels kauft – und sich in den USA zur Abwechslung US-Franchisemarken aufs Dach setzt. In Deutschland flüstert die Branche über die Übernahme der angeschlagenen Travel Charme Hotels durch eine Tochter des Reiseveranstalters Rewe Touristik. Europa ist stolz auf volle Pipelines und die Anziehungskraft von Resorts. Die Schweizer Hotellerie freut sich über 2023, die deutsche Branche kämpft noch. Und ganz wichtig: Auf unserer Webseite finden Sie das aktuelle, weiterentwickelte Programm mit den ersten hochkarätigen Speaker-Namen! 

Im Einzelnen: Rupert Simoner, Otmar Michaeler und Harald Ultsch machen ihrem Herzen Luft und sagen ihren Freunden aus dem Nachbarland, dass sie wieder zum Vorbild und Vorreiter werden müssen, ihr Lachen und ihr Selbstvertrauen wiederfinden müssen. Die Politik ist nicht an allem schuld. Auch Teil 2 unserer Serie über Deutschland in der Depression enthält viel Wahres. 

Auf Wolke Nr. 7 schweben in dieser Woche Choice, IHG und Accor: Ihre Bilanzen enthalten viele Superlative. IHG schüttet eine Milliarde an seine Shareholder aus, Accors EBITDA durchbricht erstmals die 1-Milliarde-Marke. Bazin feuert sein Team erneut an, denn die Finanzergebnisse zeigen erstmals, dass sich der organisatorische Turnaround vergangenes Jahr auszahlt. 

Deshalb haben wir passend zu diesem Termin auch unser Gespräch mit Patrick Mendes, dem regionalen CEO für Europa & Nordafrika und für die Division PME (Premium, Midscale, Economy Brands), fortgesetzt. Der einst extrem standardisierte Konzern wird immer flexibler, nun werden die etablierten Marken (wie Mövenpick oder Novotel) mit viel Liebe überarbeitet. Eigentümern und Franchisenehmern hilft Accor immer individueller, und das "Plug-in" für ein neues, unabhängiges Hotels ist in wenigen Wochen geschehen. Wir liefern, sagt Mendes: Distribution und Sales Power, neue Spezialangebote nur für Loyalty-Kunden.

Auch die Privathotels Dr. Lohbeck liefern – an sich selbst. Ihnen gehören heute 23 Hotels. Sie kaufen alles Gute, was nicht Konzern ist und schreiben gute Zahlen. Für den Erfolg benötigen sie nur ihre Stammkunden-Datenbank; ein Loyalty-Programm haben sie nicht. Das ist Mittelstand, wie er im Buche steht! 

Es kann aber auch anders ausgehen – wenn man über Wolke 7 hinausfliegt. Fehleinschätzungen und Familienzwist haben dafür gesorgt, dass eine der besten kleinen Resort-Gruppen in Deutschland und Österreich, Travel Charme Hotels, nun an die DSR Holding verkauft wurde. Die Hotels werden sich damit verändern, sind sich Menschen sicher, die mit den Unternehmen vertraut sind. 

Resorts bleiben aber eine Erfolgsstory, über ganz Europa hinweg, wie Zahlen von der HOTCO Konferenz zeigen. Auch Europas Pipeline ist voll. Und der Schweizer Tourismus schliesst ebenfalls glücklich das Jahr 2023 ab. Im deutschen Gastgewerbe sind dagegen die Verluste überdurchschnittlich, vor allem in der Gastronomie.

Wir schauen mit Freude zu unserer HITT-Premiere in Amsterdam und wir können Ihnen heute auf der HITT-Seite die ersten hochkarätigen Redner namentlich nennen – z.B. Luc Boschmann von Tristan Capital, Michaela Reitterer vom Boutiquehotel Stadthalle Wien, Ufi Ibrahim von der EEA, Heide Schmidtke von JLL Hospitality, Julia Wein vom CREEM… Nicht jeder Name muss Ihnen etwas sagen, aber es sind alles "Movers & Shakers" mit grosser Leidenschaft für Nachhaltigkeit. Und einige von ihnen sitzen an wichtigen Schaltstellen zur EU. Sie sind unsere "Impulsgeber" – und entfachen sehr schnell intensive Diskussionen. 

Es geht am ersten Tag um EU-Reporting, um neuen Druck durch verifizierte (!) Zahlen und bereinigte grüne Label, um eine ehrliche Investor-Operator-Kommunikation, um Asset-Risiken und über den Weg zum Net-Zero-Ziel.

Der zweite Tag setzt in seinem Kern auf Innovation, KI, Robotics, Technologie – mit Experten aus der Forschung und aus Labs. Sie sollen der Branche den Weg zeigen, Best Practice eingeschlossen. Dazu finden Sie heute nur Stichworte; geben Sie uns dafür noch ein wenig Zeit. Wir sind im Finetuning dieser Sessions gemeinsam mit unserem Kooperationspartner Hotelschool The Hague. Wer könnte an innovativen und zukunftsorientierten Themen näher dran sein als diese Institution? 

Neu ist: Sie können 2 Tage buchen oder jeweils nur einen. Klicken Sie hier für das Programm.

Und hier für die Anmeldung. 

Ihre Maria Pütz-Willems

Chefredakteurin