QUALITäTSMANAGEMENT / Das Messen bleibt das Kernproblem - Was halten Hoteliers, Verbände und Berater von 7 Sternen?
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Das Messen bleibt das Kernproblem

Was halten Hoteliers, Verbände und Berater von 7 Sternen?

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Undurchsichtiges Prozedere

22.6.2007

Mailand/Genf. Bislang war die Societè Generale de Surveillance SA mit Sitz in Genf und 1. 000 Niederlassungen in 48 Ländern bekannt für die technische Zertifizierung grosser Konzerne, für Sicherheitsnormen, ISO 9000-Inspektionen, in Sachen Windenergie, aber auch im Dienstleistungbereich. Jetzt vergibt die SGS Italien sieben Hotel-Sterne und wirft, um das Ganze attraktiver zu machen, wohlklingende Namen in den Markt. Diese distanzieren sich jedoch davon. Die Hotelverbände in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie renommierte Hotels sehen eine 7 Sterne-Zertifizierung sehr skeptisch. Weltweit anerkannt sind fünf.

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