Die neuen "Life Coaches"

Augsburg. Concierges sollten aktiver in Sales und Marketing eingebunden werden, auch stärker vom Management wahrgenommen werden. Das fordert der Präsident der "Goldenen Schlüssel" Deutschland, wie in der letzten Ausgabe von hospitalityInside zu lesen war. Wie aber ist die Wirklichkeit? Den Status Quo schildern die General Manager führender deutscher Luxushotels und drei Concierges.