Editorial

Liebe Insider,
Blackstone dürfte sich letzte Woche über so viel weltweite PR gefreut haben, als Hilton den Börsengang ankündigte. Kaum ein Medium hinterfragte: Es sollen nämlich nur fünf Prozent von Hiltons Gesamtwert zu Markte getragen werden. Blackstone behält im Hintergrund also die Kontrolle. Unser Beitrag analysiert das Thema genauer, nimmt dem Medien-Hype seinen Reiz. Ernüchternd.
Nüchterner dürfen künftig auch Arbeitgeber sein, wenn sie scheidenden Mitarbeitern Arbeitszeugnisse ausstellen. Dankesworte gegen die eigene Überzeugung müssen nun nicht mehr ausgesprochen werden. Das deutsche Bundesarbeitsgericht hat gesprochen.
Für die Sonnenhotels leuchtet wieder die Sonne: Das Familienunternehmen hat sich aus wirtschaftlichen Schatten-Seiten zurückgekämpft. Jetzt ist wieder Wachstum angesagt. Ein Beispiel aus unserer Serie "Kleine Ketten".
Und abschliessend noch ein tierisches Thema: Auch der Hund ist ein Gast. Im Ferienhotel ist er willkommen, Business-Hotels aber geben sich noch spröde. Die tüchtigen Touristiker in Österreich hatten aber schon wieder den richtigen Riecher: Sie gründeten die Kooperation "Tierische Hotels".
Ausserdem: Scandic gründet eine zweite Kette für Nordeuropa, die GBI hat IHG und Hilton zu einem Doppelprojekt überredet, und die Schweizer reisen mehr, aber kürzer und weniger im eigenen Land. – Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
letzte Top-News von gestern: Hilton Worldwide hat offiziell bekannt gegeben, an die Börse zurückzukehren. Ein entsprechender Antrag auf den IPO wurde gestellt. Blackstone als Eigentümer peilt dabei einen Erlös von bis zu 1,25 Miiliarden Dollar an, wie aus dem IPO-Antrag hervorging. Blackstone hatte Hilton 2007 kurz vor der weltweiten Finanzkrise für 26,7 Milliarden Dollar gekauft und von der Börse genommen. Das war damals ein historischer Rekord; dieser IPO wäre jetzt ein neuer. Im Frühjahr 2014 wird es dann spannend...
Vor wenigen Wochen haben wir über "Big Data" berichtet. In den deutschen Lindner Hotels fanden wir eine Hotelgruppe, die Big Data zum eigenen Vorteil nutzt: Sie verquickt die Daten ihrer Bonusprogramm-Kunden mit deren Profilen auf Facebook & Co und gewinnt so eine Fülle neuer Informationen für neue, messbare Promotions.
Gibt es auf einer Hotel-Baustelle mehr Juristen als Handwerker? Diesen Eindruck könnte man haben, folgt man unserem Beitrag über die gestiegenen Baukosten. Architekten und Projektsteuerer bestätigen den zunehmenden Druck beim Bauen, sogar von Banken!
Weniger aufregend gestaltet sich das Thema "Morgenzeitung" oder "Hauszeitung" im Hotel. Ihre Feriengäste möchten wissen, wie das Wetter wird und was sie unternehmen können? Die gedruckte Information zum Frühstück kann ebenfalls teuer werden, allem Software-Fortschritt zum Trotz.
Unsere Schweizer Korrespondentin Birgitt Wüst hat Hotel-News der letzten Wochen zusammengestellt und die freudige Nachricht, dass sich die Nachfrage in der Schweizer Hotellerie im ersten Halbjahr 2013 stabilisiert hat. In Paris plant die Regierung erneut Steuererhöhungen nur für Luxushotels. Und in Deutschland haben Politiker keinen Schimmer von den Rahmenbedingungen in der Tourismusbranche.
In eigener Sache möchten wir Ihnen berichten, dass sich für den von HospitalityInside organisierten Gemeinschaftsstand an der Expo Real Anfang Oktober in letzter Minute noch ein weiterer Co-Aussteller angemeldet hat: die Budget-Kette Premier Inn aus Grossbritannien. Damit erhöht sich allein die Zahl der Hotelgruppen am Stand auf 11, die Zahl aller Co-Aussteller auf 18. Wir freuen uns, dass die Branche damit an Europas führender Immobilien- und Investment-Messe weiter an internationalem Profil gewinnt. – Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
sitzt ein Finanz- oder Immobilien-Experte auf dem CEO-Stuhl Ihres Unternehmens? Wird der CEO alle zwei Jahre gefeuert? Dann ist Ihre Hotelgruppe hipp. Oder hat Ihr CEO einen eigenen Finanz-Vorstand und auch noch Zeit, sich mit diesem zu besprechen? Dann gehört Ihre Hotelgruppe zur alten Garde! Die neuen Hospitality-Leader sind Nicht-Hoteliers. Was können diese Branchenfremden besser? Wie lange noch wird dieser Wandel anhalten? Wir haben Ex-CEOs, Executives und Headhunter gefragt.
Auslöser für diesen Artikel war der CEO-Wechsel bei Accor letzte Woche. Der Neue, Sébastien Bazin, verkündete jetzt in Paris: "Ich bin hier, um zu bleiben!" In Österreich und im Schweizer Engadin bleiben die italienischen Touristen aus. Die "Ferragosto", die grossen Ferien, haben die traurige Tendenz des ersten Halbjahres belegt. 30 Millionen Italiener sind zuhause geblieben. Nur Deutschland meldet noch mehr Touristen aus dem wirtschaftlich schwer gebeutelten Land.
Als die Deutsche Hypo vor 30 Jahren anfing, Hotels zu finanzieren, gab es noch keine Kennziffern. Heute aber finanziert sie immer noch Hotels. Allerdings: Der interne Druck zwingt zur schärferen Auswahl. Vorstand Andreas Pohl gibt einen Einblick in die Denkweise und die Standards der Bank. Auch wenn viele Leser mir Horror-Stories über Banken erzählt haben, begrüsse ich es an dieser Stelle doch, dass endlich mal ein Banker spricht. Vielleicht können wir so auch andere Banken ermutigen, uns mehr über ihren Umgang mit Hotels zu erzählen.
Die Meldungen sind bunt, wie immer, und die bunte Hospitality-Welt spiegelt sich in diesem Jahr auch im 3. Gemeinschaftsstand "World of Hospitality" an der Expo Real. So viel Hotel gab es noch nie an der Immobilien- und Investment-Messe! 16 Hotel-Unternehmen und Hotel-Spezialisten freuen sich auf neue Kontakte mit Banken, Projekt-Entwicklern und Investoren. Allein die 10 vertretenen Hotelgruppen repräsentieren über 27.000 Hotels mit mehr als 3,1 Millionen Zimmern weltweit!
Lesen Sie, welch renommierte Namen Sie an der Messe treffen können!
Und wenn Sie am ersten Messetag zur Hotelkonferenz kommen möchten: Dort diskutieren 32 hochkarätige Experten aus acht Ländern. Erstmals gibt es ein CEO-Panel – mit gleich 3 CEOs. Mehr in unserem Beitrag auf der Startseite! Auch für Nicht-Abonnenten. – Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
mit seiner neuen CEO-Personalie wartete Accor netterweise, bis wir wieder aus der Sommerpause zurück waren… Deshalb können wir Ihnen heute auch schon ausführlich berichten, was sich diese Woche hinter den Kulissen in Paris abgespielt hat. Es ist schon ungewöhnlich, dass ein Aktionär in die Operations wechselt. Als Colony Capital-Vertreter hat Sébastien Bazin in den letzten Jahren selbst viel Druck auf die Accor-CEOs ausgeübt, nun setzt er sich selbst diesem Druck aus. Angst aber muss man wohl nicht um ihn haben, denn französische Medien beschreiben ihn als relativ skrupellos.
Vor Reisen nach Ägypten haben inzwischen viele Länder offiziell gewarnt. Mövenpick kann den Einbruch des Tourismus bereits an seinen Zahlen ablesen. "It's tough", sagt der zuständige Area Manager Alan O'Dea. Sehr optimistisch gibt sich Orascom-Chef Samih Sawiris: Zur Wintersaison sieht er wieder "business as usual".
Einen Blick auf die grossen Bewegungen im Hotel-Investment-Markt wirft Ramsey Mankarious heute: Europa wird sich damit abfinden müssen, dass die Geldströme der Zukunft aus Arabien und Asien kommen. Der Equity-Experte wird auch an einem Panel an der Hotelkonferenz der Expo Real teilnehmen.
In eine ganz andere Welt führt uns wieder Online-Anwalt Peter Hense. Er beschreibt, wie sich Hoteliers gegen falsche oder unfaire Behauptungen auf Bewertungsportalen wehren können – oder auch nicht.
Bei den Meldungen könnte Ihnen die eine oder andere heute bekannt vorkommen; wie jedes Jahr greifen wir die wichtigsten Meldungen aus der Sommerpause wieder mit auf, um unser Archiv aktuell zu halten. Ab jetzt sind wir bis Weihnachten wieder jeden Freitag mit vollem Schwung für Sie da! – Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
Zukunftsforscher haben in der "Design Hotels Arena" vor kurzem beschrieben, dass schon 10jährige Kinder ihre Eltern beim Kauf einzelner Utensilien "beraten". Der Einfluss der Internet-Giganten wie Google, Facebook, Amazon und anderen wird immer grösser.
Wir fassen das für Sie zusammen – mit zunehmenden Skepsis-Falten auf der Stirn vor dem Hintergrund aktueller Nachrichten, welche sagen: Der Amazon-Gründer kauft eine Medien-Legende, die "Washington Post", und Google und Facebook & Co. sollen dem US-Geheimdienst NSA mit ihren Daten geholfen haben… Von genau diesen Internet-Giganten haben auch die Zukunftsforscher bei Design Hotels gesprochen. Blind ist, wer da nicht nachdenkt über Eigeninteressen, gesellschaftliche und mediale Manipulationen…
Zum Ende des Ramadan beschäftigen wir uns heute mit der steigenden Zahl reisefreudiger Muslime. Shaza Hotels sind die einzige Luxushotel-Gruppe, die deren Bedürfnisse nach Halal und mehr bedient. Shaza jedoch interpretiert dies in einem neuen Lifestyle-Konzept, das man sich auch in Europa vorstellen kann.
In unserer Serie über nachhaltige Hotels stellen wir heute die asiatische Serviced Apartment-Marke Ascott vor. Sie hat ein Jahr nach Einführung ihres "grünen" Programms die angestrebten Ziele von 2015 bereits erreicht. Und ihre Gäste benutzen jetzt Öko-Taschen statt Plastiktüten.
Aus den Meldungen: interessante Personalien, IHG und Motel One haben im ersten Halbjahr kräftig verdient, eine HSMA-Umfrage in Deutschland zeigt die Zerrissenheit der Branche bei der Preisparität, Dubai profitierte im ersten Halbjahr u.a. stark von den Chinesen und die Chinesen verteilen Zufriedenheitspunkte an diverse Länder…
Mit dieser Ausgabe geht hospitalityInside.com in seine zweiwöchige Sommerpause. Die nächsten "heissen" News für Sie bereiten wir dann wieder für Freitag, 30. August, auf. Das hospitalityInside-Team wünscht Ihnen gute Sommer-Geschäfte und/oder gute Erholung! – Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
weshalb vertrauen Investoren und Banken häufig nur grossen, internationalen Ketten? Was rechtfertigt den Bonus der Ketten gegenüber professionell geführten privaten Betreibern? Die Privaten und Mittelständler kämpfen massiv um Finanzierungen heute. Wir selbst hören teilweise Horror-Stories dazu aus unserem Leserkreis. Die Emotionen aber haben wir in unserem Artikel zur Seite geräumt und Privathoteliers wie Berater gebeten, über den eigenen Auftritt und die Ketten nachzudenken…
Die Frühstückwelt bewegt sich zwischen Café & Croissant und üppigen Büffet-Landschaften… In den Ferienhotels hat längst ein Frühstückswettrennen begonnen – und wird zur Wirtschaftlichkeitsfrage: Wir haben ein Hotel gefunden, bei dem der Wareneinsatz 17 Euro pro Gast beträgt!
Mitte Juli ist in Deutschland die neue AIFM-Richtlinie für Fonds in Kraft getreten; ihre Einführung wird in den Unternehmen neue Kosten verursachen. Weitere neue Kosten drohen den Hoteliers künftig zudem durch neue Anforderungen an die barrierefreie Ausgestaltung ihrer Häuser.
Adrian Zecha ist offenbar nicht in der Lage, seine Amanresorts von DLF zurückzukaufen. Hyatt, Meliá und Orient-Express melden ihre Halbjahres- bzw. Quartalsergebnisse, und das Grandhotel Heiligendamm an der Ostsee hat seit gestern einen neuen Eigentümer – der dieses Mal hoffentlich zahlen kann. Überraschenderweise hat Four Seasons gestern, nach sechsmonatiger Suche, seinen neuen CEO vorgestellt - aus der Immobilienbranche.
In zwei Monaten ist wieder Expo Real. Für die Hotellerie entwickelt sich Europas führende Messe für Immobilien und Investitionen zu einem immer stärkeren Magneten, auch dank der Aktivitäten von HospitalityInside. Wir geben Ihnen heute ein Update zum Gemeinschaftsstand "World of Hospitality", zur Hotelkonferenz, zu Networking-Events und zu unserem Marketing-Special. Partner können sich teilweise noch beteiligen. – Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
vor zwei Tagen erhielt HRS die 2. Abmahnung des deutschen Bundeskartellamts. Die Bestpreisklauseln werden dieses Mal detaillierter kritisiert. Allerdings: Die deutschen Wettbewerbshüter vernetzen sich jetzt mit Kollegen im Ausland. Das kann sich zur Lawine auswachsen: Jetzt sind alle OTAs im Visier. Es sieht so aus, als würde die Raten-Parität bald fallen. Doch HRS gibt noch nicht auf.
Destinationen spüren sehr schnell, wenn das regionale Marketing nicht funktioniert. Deshalb gibt es derzeit auch etliche Diskussionen zwischen diversen Institutionen, die alle die "schöne blaue Donau" in Österreich vermarkten wollen und sollen. Kritiker bemängeln "eingefahrene Gleise" und "Papiertiger"-Mentalität.
Zu den Märkten mit Potential zählt Marokko, Profiteur des Arabischen Frühlings und der europäischen Finanzkrise. Doch auch hier will man noch mehr Gäste – und den Massentourismus. Marokkos Tourismusminister Lahcen Haddad erklärt.
Weil die Suche nach neuen Talenten immer gravierender wird, ändert Kempinski-CEO Reto Wittwer den Kurs: Er nimmt jetzt vor allem die Hoteldirektoren in die Pflicht und entmachtet die zentrale Personalabteilung: "Corporate HR bringt keinen Wert".
Aus den Meldungen: Die Oetker Collection wächst mit dem Prestige-Resort Frégate Island Private weiter, die Muttergesellschaft von Trust, Worldhotels und IFH hat die Unternehmen weiterverkauft, und beim bevorstehenden Abschied von GM Friedrich Niemann im Waldorf Astoria Berlin kann man die Frage nach Hiltons Linie stellen. Gegen Vorwürfe der Zeugenbestechung beim Verkauf eines Altenheimes muss sich Dirk Iserlohe von E&P in Köln verteidigen. – Das vollständige Editorial …

Liebe Insider,
die Heiligendamm-Story birgt den Stoff für grosses Kino… Nachdem die neuen Käufer unter Betrugsverdacht stehen, herrscht bei allen Beteiligten das grosse Schweigen. Kernfrage ist, inwieweit bisherige juristische Eintragungen gültig sind.
Das klingt nach Untergangsstimmung. Doch ausgerechnet die Gruppe, die Titanic heisst, reitet auf der Erfolgswelle. Mit ihrer Hotel- und Restaurant-Gruppe will die türkische Familie Aygün keinesfalls Schiffbruch erleiden. In Berlin baut sie nahe dem Gendarmenmarkt derzeit ihr deutsches Flaggschiff, in der Türkei hat sie sich bereits mit Cityhotels und Resorts einen Namen gemacht.
Berlin: Noch schlagen sich die Hotels tapfer, weil die Touristen strömen. Hauptstadt-Insider sehen unterdessen etliche dunkle Wolken am Himmel aufziehen: Wird die Messe Berlin es schaffen, mit ihren Umbauten das Messe-Geschäft zu halten? Die Frage danach ist nur einer der Schatten, die über die Stadt und das Hotel-Überangebot fallen.
Alle reden derzeit von der Daten-Spionage der USA und viele wissen nicht: Die Hospitality-Branche ist damit eines der beliebten Ziele von Daten-Angriffen, weil sie nach der Finanzwirtschaft die meisten Zahlungsdaten abspeichert. Unser redaktioneller Experte und Rechtsanwalt Peter Hense erläutert heute die Konsequenzen für Geschäftsführer und Vorstände, sollte man diesen Datenschutz-Verletzungen nachweisen können. – Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
die heisseste News der Woche gab es gestern abend – erneut zum Verkauf des Grand Hotels Heiligendamm: Die "Ostsee Zeitung" berichtete, dass die Staatsanwaltschaft Rostock gestern die Büro- und Geschäftsräume sowie Wohnungen der neuen Käufer in Berlin durchsucht habe. Sechs Beschuldigten werde banden- und gewerbsmässiger Betrug beim Kauf des Grand Hotel Heiligendamm vorgeworfen. Nach Aussage des Staatsanwalts soll eine „falsche Finanzierungsbestätigung“ bei den Kaufverhandlungen vorgelegt worden sein. Damit ist der geplante 30 Millionen Euro-Deal geplatzt. Was kommt als Nächstes? Wir bleiben dran.
Der Google Hotel Finder hat unsere Interview-Fachfragen mit ein bis drei Sätzen beantwortet. Drastischer kann ein Unternehmen nicht darlegen, dass es an keinerlei Kommunikation mit der Hotellerie interessiert ist. Und schon gar nicht an Transparenz. Wir haben uns davon nicht entmutigen lassen und die beiden Online-Experten Bruno Wolf und Marco Nussbaum gebeten, die mageren Antworten zu kommentieren. Danach sieht die Welt etwas anders aus.
Nachgefragt haben wir ausserdem bei einem eCommerce-Spezialisten: Er hat vor einem halben Jahr einen Google Hotel Finder-Rechner installiert. Sein Resümee: Momentan ist Adwords das transparentere und günstigere Buchungsmodell im Hause Google.
Transparenz ist auch nicht unbedingt die Stärke des türkischen Hotelmarktes; das habe ich an vielen Fragen während der jüngsten Investment-Konferenz in Istanbul gemerkt. Nun habe ich zwei renommierte Kenner des türkischen Marktes gebeten, uns "Nachhilfe" in Sachen Investitionen, Rendite und Markt zu geben.
Eine Beratungsgesellschaft aus London hat eine Studie zum Serviced Apartment-Markt in Europa gemacht; die EU greift gerade ins Pauschal-Reiserecht ein; es liegen die Transaktionszahlen fürs erste Halbjahr vor; mit Travelfruits macht ein Club für Luxusreisen von sich reden; und was mich in der wöchentlichen Flut von News persönlich am meisten erstaunt hat, ist die Tatsache, dass deutsche Bürger die Medien als besonders korrupt empfinden. – Das vollständige Editorial…

Liebe Insider,
"Big Data" umschwirren uns sekündlich; doch wie geht man damit um? Die Hotellerie weiss es noch nicht. Datenspezialist Michael Toedt meint: Die Position des Marketing-Managers muss aufgewertet werden. Oder einen eigenen Datenspezialisten einstellen? Einmal mehr zeigt diese Diskussion ums Daten-Management, dass das Hotel der Zukunft nur noch vordergründig etwas mit Gastgeben zu tun haben wird.
Die schnelle Entwicklung in der IT hat das Konzept der jungen, frischen Dormero Hotels überhaupt erst möglich gemacht, doch nun trennen sich die Wege von Entwickler Aleksej Leunov und Familie Wöhrl. Es gibt offenbar Unstimmigkeiten; die neue Generation übernimmt.
Schon gewusst? 2012 gehörten 40 Prozent der Schweizer 5 Sterne-Hotellerie ausländischen Investoren. Was Familien über Generationen häufig aufbauten, hat sich zum internationalen Immobilien-Business gewandelt. Birgitt Wüst fasst zusammen.
Österreich im Festival-Fieber: Die grossen Festspiele bringen Millionen, die kleinen Pop-Festivals füllen hingegen oft die Betten, ohne dass Millionen-Umsätze publik werden. Fred Fettner über die Events und ihre Effekte.
Die unendliche Geschichte des Grand Hotel Heiligendamm geht weiter. Beratungs- und Broker-Firmen berichten, dass Hotel-Immobilien-Transaktionen in EMEA und Österreich im ersten Halbjahr sehr rege waren. Und Investoren sind guter Stimmung.
Es gibt also nicht nur Probleme, sondern auch Positives. – Das vollständige Editorial…