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Justbook gegen HRS - HRS hält sich ans Kartellamt
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Das Preismodell bleibt
16.2.2012
München. Google und Facebook treten an, die Menschheit zu "digitalisieren". Suchmaschine und Social Media entwickeln aus Netz-Euphorie und zunehmender Mobilität neue Geschäftsmodelle. Der Reisende wird eine gläserne Handelsware, die man künftig per Click bezahlt. Es klang schon gruselig, was vier Vorträge beim "E-Marketing Day" der Hospitality Sales & Marketing Association und des Instituts Tourismuszukunft am Montag in München als nahe, digitale Zukunft priesen. Dagegen nahm sich die erneute Diskussion um die Kommissionserhöhung und die AGB-Veränderungen von Online-Vermittler HRS wie ein mittelalterliches Ritterturnier aus. Trotzdem beschäftigte letzteres die Gemüter mehr. Eine neue Dimension bekam dieses Thema durch die Abmahnung des Bundeskartellamtes gegenüber HRS am vergangenen Freitag. Geschäftsführer Tobias Ragge und Michael Simon stellten sich am Montag den Fragen der HSMA-Mitglieder - und nahmen danach gegenüber hospitalityInside.com nochmals Stellung zu den Punkten, die sowohl die Hoteliers wie auch das Kartellamt für kritisch halten. hospitalityInside.com hat nach dem Interview mit HRS den früheren Marriott-Vertriebsspezialisten und heutigen, unabhängigen Berater Bruno Wolf gebeten, die Antworten von HRS zu kommentieren.
Muskelspiele
19.1.2012
Augsburg. Seit einer Woche denken vermutlich nicht nur europäische Hoteliers einmal mehr über neue Mächte im Hotel-Vertrieb nach. Die Nachricht von der Gründung des Hotel-Online-Portals Room Key in den USA sorgte allerdings nur kurz für ein optimistisches "wow" - europäische Hoteliers sehen das Unternehmen nach einer Woche wesentlich nüchterner. Hoch gingen die Wogen dann vor allem im deutschen Markt, als der Online-Vermittler HRS aus Köln seine Vertriebsmuskeln spielen liess: Durch die Allianz mit Amadeus wirft er andere Vertriebspartner aus dem Rennen, gleichzeitig konfrontiert er seine bisherigen 250.000 Hotel-Partner mit zwei Prozent mehr Kommission. HRS lässt seine Muskeln spielen - und das bekam prompt auch der brandneue Markt-Player justbook zu spüren, der seit Montag auch Hotelangebote mobil vermarktet. Reaktionen aus der Hotellerie auf die jüngsten Ereignisse im Vertrieb.