Accor hatte in diesem Mai mit HERA ein Loyalty-Programm für exklusive Reiseberater vorgestellt. Nun launcht Marriott ähnliches für KMUs. Mit Business Access by Marriott Bonvoy können Unternehmen über ein mehrsprachiges Tool Hotels aus dem Marriott-Portfolio zu ermässigten Preisen sowie Flüge, Bahnfahrten und Mietwagen buchen. Das Programm bietet zusätzliche Funktionen, darunter Zugriff auf Live-Daten von Reisenden, Echtzeit-Berichterstattung und Spesen-Management. Es steht in den USA, Kanada, Europa, dem Nahen Osten, Afrika, der Karibik und Lateinamerika zur Verfügung, die Ausweitung auf weitere Regionen ist in Planung.
Eine internationale Umfrage im Auftrag von Marriott und durchgeführt von Wakefield Research ergab, dass 75% der Geschäftsreisenden aus kleinen und mittleren Unternehmen in den USA, Grossbritannien, Kanada und Mexiko enttäuschende Erlebnisse mit ihren Buchungsplattformen haben. 56% der Befragten empfinden diese Plattformen als schwer zu handhaben, 27% sind unzufrieden, dass Reisen und Hotels nicht von einem zentralen Ort aus gebucht werden können und mehr als ein Viertel (27%) kritisiert die fehlende Integration mit ihren Abrechnungsprogrammen.
Aufgrund dieser Probleme sind 58% der Befragten nicht bereit, die bereitgestellten Programme zu nutzen und bevorzugen stattdessen Travel Management-Plattformen ausserhalb ihres Unternehmens.
Zu den Business Access-Funktionen gehören:
- Benutzerdefinierte Reiserichtlinien: Travel Manager können die Reiserichtlinien ihres Unternehmens kontrollieren und die Einhaltung von Ausgaben-Limits sicherstellen, von der Festlegung klarer individueller Richtlinien bis zur Verwaltung von Ausgaben.
- Globale Verwaltung von Reiserichtlinien und Reporting: Echtzeit-Analysen bieten detaillierte Einblicke in Reiseausgaben, Nachhaltigkeitsberichte (einschliesslich CO2-Emissionen von Flügen, Bahnfahrten und Mietwagen) und Verhaltensmuster, damit Richtlinien angepasst werden können.
- Gesundheit und Sicherheit von Reisenden: Das Tool "Travel Insights" bietet Führungskräften Einblicke in das Wohlbefinden und die Sicherheit der Mitarbeiter während ihrer Reisen. Interaktive Karten informieren über potenzielle Störungen und mindern Risiken.
- Lösungen für das Spesen-Management: Angemeldete Unternehmen erhalten Zugang zu einem entsprechenden Tool. Es kann nahtlos in bestehende Plattformen integriert werden und Zahlungen mit virtuellen Kreditkarten abwickeln. Zudem lassen sich Spesen-Abrechnungen automatisieren, die auf vordefinierten Richtlinien basieren (www.marriott.com/businessaccess). / red
