News & Stories

Berlin. Automatisierung kann und soll bei massiven Personal-Problemen helfen und dem Kunden trotzdem ein gutes Erlebnis vermitteln. Noch aber haben selbst die Ketten sich noch kaum um Automatisierte Personalisierung gekümmert. Eine neue Studie geht in die Tiefe.

Frankfurt/M. China hat einen neuen Fünfjahresplan für die Robotik-Industrie veröffentlicht: Das Land will zu einem weltweit führenden Standort für Roboter-Technologie werden – und nutzt dafür Roboter aus dem Ausland.

Amsterdam. Booking.com gab vor kurzem beeindruckende Ergebnisse bekannt, die von der steigenden Nachfrage nach alternativen Unterkünften verstärkt wurden sowie vom Erfolg des Unternehmens Fintech und der Flüge-Suchmaschine. Der OTA übernimmt den B2B-Vertriebspartner Getaroom und verwandelt sich somit Schritt für Schritt in eine Reiseplattform, die alles aus einer Hand anbieten kann – dem Traum jedes Reiseanbieters.

Augsburg. Das schnellste Breitband haben kleine Länder, eine neue "Selfie-Ident"-App spart viel Zeit bei der Online-Erkennung, Rewe betreibt seinen ersten hybriden Supermarkt, Girocard-Kunden der Sparkasse können jetzt auch Apple Pay nutzen, myhotelshop und Acomodeo sind verkauft und Ophelia wird offizieller Guestline-Reseller für Deutschland.

Wiesbaden. Die Digitalisierung in der Branche hat eine enorme Fahrt aufgenommen, Individualhotels und Gruppen führen in Rekordzeit neue Systeme ein, welche Prozesse verschlanken und Buchungen steigern sollen. Ein Überblick über aktuelle Massnahmen und Innovationen.

München. Corona hat das Sicherheitsbedürfnis der Gäste erhöht, digitale Instrumente sind dabei ein wichtiger USP. Ein weiterer: Die Digitalisierung hilft dem Prozesse im Back Office zu rationalisieren und damit Geld zu sparen. Eine Expo Real-Diskussion mit zwei Software-Plattformen und einem Hotelier zeigte auf, was über den Online-Checkin hinaus möglich ist.

McLean, Virginia. Hilton kündigte gestern drei technische Innovationen innerhalb der Hilton Honors-App an, mit denen das Unternehmen das Gästeerlebnis in seinen 18 Hotelmarken steigern möchte: gemeinsame digitale Zimmerschlüssel, automatische kostenlose Zimmer-Upgrades für Elite-Mitglieder und die unkomplizierte Buchung von Zimmer mit Verbindungtür.

Genf. Der Aufwind ist da, obwohl Europa zu den am stärksten betroffenen Pandemie-Regionen gehört. Das zeigen die Buchungen im Vergleich 2021/2020. Zwei Studien enthüllen die aktuellen Zahlen.

Stuttgart. Die Nachfrage nach TV- und Videoinhalten hat neue Dimensionen erreicht und ist ungebrochen hoch. Aber auch redaktionelle Angebote, soziale Netzwerke und insbesondere Gaming boomen wie nie zuvor. Dieser Medien-Konsum ist keinesfalls vorübergehend, sondern nachhaltig.

London. Der Immobilien-Dienstleister JLL startet eine eigene Plattform für Kurzzeit-Vermietungen, die als Konkurrenz zu Branchenriesen wie Airbnb und Booking.com positioniert werden soll.