News & Stories
Frankfurt. Dieses neue Buch beschreibt ein komplexes Thema in ausgesprochen leichter und verständlicher Weise: "Das Revenue Management Buch" der Frankfurter Vertriebsexpertin Bianca Spalteholz und der Journalistin Barbara Goerlich erklärt anschaulich die Herausforderungen, die auf Hotels heute zukommen. Das Buch erscheint angesichts der aktuellen Krise zu einem idealen Zeitpunkt.
Wien. In einer aufwändigen Arbeit verglich die Österreichische Hoteliervereinigung die Flut an Web-Portalen für die Hotellerie. Besonderes Augenmerk wurde dabei auf die Bewertungsportale im Internet gelegt. Sie erfüllen längst noch nicht alle europäischen Vorgaben zum Web 2.0.
Hongkong. Als erste internationale Hotelgruppe bieten die Shangri-La Hotels and Resorts ab sofort in allen 60 Shangri-La Hotels und Resorts und Traders Hotels allen Gästen kostenlos unbeschränkten Internetzugang. Die Hotelkette stösst damit sicherlich eine neue Tür auf.
Rolling Meadows, Illinois/USA. Informationstechnologie ist als wichtiger Unternehmensbestandteil akzeptiert, aber sie liefert zu wenig Innovation. Das ergab eine weltweite Umfrage einer amerikanischen Non-Profit-Organisation zur Erforschung des Wertes und der Risiken von IT-Themen.
Hamburg. Wie mächtig ist Google? Seit Jahren vermeldet das Unternehmen einen Erfolg nach dem anderen, das Wachstum ist nicht zu bremsen. Längst ist Google dabei über die reine Internet-Suche hinausgewachsen. Mit Services zu Online-Suche, Unterhaltung, E-Mail, Nachrichten, Produktrecherchen, Einkaufen, Büroanwendungen, Strassenkarten u. v. m. führt kaum noch ein Weg an Google vorbei. Ein Hamburger Institut hat recherchiert.
Frankfurt/M. Europas Hoteliers und Gastronomen setzen in puncto Kundengewinnung auf das Internet. Sie optimieren ihre Webseiten und vernetzen sich mit Onlineportalen. Nutzergenerierte Inhalte im Web 2.0 sehen neun von zehn als Chance. Auch sonst bemühen sie sich um zufriedene Gäste: etwa mit moderner Einrichtung, Unterhaltungselektronik und speziellen Angeboten für treue Kunden.
Glasgow/Eschborn. Die britische Zeitung "The Sunday Herald" berichtete letzten Montag, dass es einem indischen Hacker Ende letzter Woche gelungen sein soll, die elektronischen Datenbanksätze von über acht Millionen Hotelgästen zu stehlen. Die Hotelgruppe dementierte seitenlang, gab aber zu, dass es zu einem Vorfall in einem einzelnen Hotel in Deutschland gekommen ist. Der britische Technologie-Journalist, der den Vorfall an den Tag brachte, nannte gegenüber hospitalityInside.com einige Details.
Hamburg. Im Web 2.0 boomt der "User generated content" - und dass nicht nur bei den unzähligen und zumeist unbedeutenden privaten Weblogs, sondern auch im Bereich E-Commerce. Immer mehr Online-Plattformen für Nutzermeinungen und -beurteilungen entstehen, auf denen Nutzer alles bewerten können, was sie käuflich erworben haben: Vom Toaster bis zur Urlaubsreise. Und die Online-Kunden machen regen Gebrauch von der Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit Waren, Dienstleistungen und Anbietern an andere Nutzer bzw. Kaufinteressenten weiterzugeben. Doch schenken potentielle Kunden diesem unkontrolliert, nicht redaktionell erstellten Content, tatsächlich Vertrauen? Die Antwort lautet: Ja!
Köln. In genau zwei Jahren wird Köln Austragungsort der VIII. "Gay Games" sein, zu denen vom 31. Juli bis 7. August 2010 rund 12.000 Teilnehmer aus über 70 Nationen erwartet werden. Im Zuge der im Juli startenden Registrierung hat der Hotel Reservation Service Köln neben seinem offiziellen Reservierungssystem für Köln Tourismus erstmals ein Shop- und ein City Guide-System entwickelt.