Liebe Insider,

Positives kommt viel zu kurz in diesen Tagen, deshalb fangen wir mit Motivierendem und Entspanntem an: Das Programm für unseren 8. HITT Think Tank am 26./27. Mai in Brüssel steht! Und ebenso der Titel: "Nature's Appeal: Can Hospitality be regenerative? Risk, Resilience & Innovation." Ja, wir setzen dieses Mal am Naturschutz an, weil das Erhalten der Biodiversität – unsere absolute Lebensgrundlage – inzwischen wichtiger ist als sinkende CO2-Emissionen. Investoren und Betreiber sehen sich neuen Rahmenbedingungen ausgesetzt: Ihre Projekte werden immer häufiger abhängig von der Infrastruktur, von Transport/Mobilität und Supply. Wie finden Naturschutz, Projekt-Entwicklung und Tourismus-Wachstum zusammen? 

An Tag 1, unserem Fokus Nachhaltigkeit, wird es zwei lange Diskussionsrunden mit einem grossen Expertenzirkel gaben, inklusive einer Tourismus-Politikerin aus der EU-Kommission. Konkrete Namen folgen in Kürze. Unsere Stammgäste wissen: HITT ist das ideale Umfeld, um eigene Fragen zu stellen. Gleiches gilt für Tag 2, Innovation. Wir suchen die Verbindung von KI und humaner Arbeit, wir diskutieren, wie viel Sinn und Unsinn KI generiert und trösten mit funktionierenden Beispielen aus Augmented Reality.  Sie können sich jetzt noch Early Bird registrieren! 

Ein grosses Lob an unsere treuen Sponsoren, denen das kleine, feine, unkonventionelle Event mit den vielen Fragen ebenfalls gut gefällt: Accor, Arabella Hospitality, Wyndham, Häfele, Expo Real und Hotelschool The Hague. 

Mit KI, Cyber, Deepfakes und der GenZ befasste sich auch die Österreichische Hotel-Vereinigung auf ihrer Jahrestagung. Das Gebot der Stunde ist einfach Lernen, viel Neues lernen. Das tun auch spanische Hoteliers und Experten, die heute Tipps weitergeben, wie man aus bestehen Distributionskanäle noch mehr Profit schlagen kann.

Wer trägt eigentlich welche Risiken von den vier wichtigsten Asset-Partnern Investor, Mieter/Pächter, White Label Operator und der Bank?  Vor allem in der Krise, der sich momentan niemand entziehen kann. Marius Gomola, Partner von Horwath HTL Hungary, und ich haben nach seiner HOTCO Konferenz darüber diskutiert. Nun nahm er sich die Zeit, die bisherige Struktur kritisch zu hinterfragen und den gewohnten Zyklus zu durchbrechen.

Unsere Meldungen berichten u.a. über neue Versuche, nach denen die Reisenden endlich für Nachhaltigkeit mehr bezahlen sollen. Ein kurzer Blick auf Trumps Willkür: Sie hat momentan noch nicht direkt die Hotellerie in den USA getroffen, weshalb die globalen CEOs sich zurückhalten. Der grösste Franchisor der Welt, Wyndham, hat gestern 25 Hotels aus dem Portfolio der deutschen HR Group in seine noch nicht so bekannten Marken Trademark Collection und Vienna House aufgenommen. Ansonsten ist es um den sehr rührigen HRG-CEO Ruslan Husry momentan still. 

Hilton und Pandox haben ihre Jahresbilanzen 2024 publiziert – überall nur Freude. Weniger witzig: Nicht alle Unternehmens-Manager wissen, dass sie bei Cyber-Attacken haftbar sind (und nicht der CIO), die EU aktiviert erste scharfe KI-Regeln, im KI-Marketing hingegen hat der Mensch noch das Sagen, während KI langweilige Firmenevents doch schon peppen kann. Wie gut, dass es da noch Food & Beverage gibt. Essen und Trinken beruhigt immer. Doch auch hier weiss unser Content-Partner F&B Heroes, wie kraftvoll Psychologie im Pricing sein kann. 

Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin