News & Stories
Madrid. Ab 1. August 2012 haben die Gäste der NH-Hotels kostenlosen WiFi-Zugang in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen. Die Spanier sind damit die erste Hotelgruppe, die diesen Service weltweit anbietet.
Brüssel/Berlin. Im Frühjahr hatte der europäische Dachverband HOTREC Druck auf Online-Vertriebspartner gemacht, in dem er diese Richtlinien für einen fairen Umgang im Vertrieb vorhielt. Jetzt lassen sich die Online-Anbieter per Selbstauskunft öffentlich in die Karten schauen.
Wien. Das optimale Preis-Leistungsverhältnis bei Reise- und Buchungsplattformen zu finden, ist für Hoteliers schwierig. Die ÖHV hat die 16 wichtigsten Plattformen unter die Lupe genommen.
Berlin. JustBook, eine App für spontane Hotelbuchungen, expandiert jetzt europaweit. Das Portal war erst im Januar 2012 gestartet.
Brüssel/Berlin. Der europäische Dachverband HOTREC hat auf seiner General-Versammlung in Limassol einstimmig eine Aktualisierung seiner "Benchmarks fairer Praktiken in der Online-Distribution" verabschiedet.
Florenz. Die italienische Lungarno Collection bietet ihren Gästen ein eigenes temporäres soziales Netzwerk an. Dieses vernetzt Gäste und Hotel-Personal.
Wiesbaden. Das Internet wird alle bisherigen Buchungswege verdrängen – in dieser Meinung sind sich "Reservierungsexperten" derzeit einig und verweisen auf grosse Wachstumsraten bei Buchungen über mobile Endgeräte. An allen Branchentreffs, Messen und Konferenzen präsentieren Referenten gigantische Zahlen und beschreiben den bereits einsetzenden, dramatischen Wandel im Buchungsverhalten. hospitalityInside.com wollte nun von grossen Ketten wissen, wie sich diese Behauptungen und Vorhersagen in ihrem Vertrieb konkret spiegeln - und staunte selbst über die Antworten. Derartige Informationen seien "vertraulich", liess Marriott etwa wissen - ausgerechnet das Unternehmen, das sich seit Jahrzehnten als die "Sales-Maschine" schlechthin verkauft und mit jährlichen Steigerungszahlen der Website bisher nur so protzte. Nur vereinzelt gab es konkretere Auskünfte.
Berlin/Bern/Wien. Die Online-Distribution gewinnt für die Hotellerie in Deutschland, Österreich und der Schweiz zunehmend an Bedeutung. Durchschnittlich werden heute in DACH 27 Prozent der Buchungen elektronisch in Echtzeit über Online-Buchungsplattformen, die eigene Website, globale Reservierungssysteme, Computer-Reservierungssysteme oder Social Media Plattformen generiert.
München. Einerseits konnte man die zukunftsweisenden Vorträge über Google, Facebook und mehr beim "E-Marketing Day" der HSMA vor knapp zwei Wochen als pure PR werten, andererseits erlaubten sie einen guten Einblick in die nächsten Entwicklungsstufen der digitalen Reise-Welt. Social Networks und Suchmaschinen verschmelzen zu einer neuen eCommerce-Dimension. Hinzu kommt das enorme Tempo in der Mobile-Entwicklung. Konkret heisst das: Bei einer europäischen Fluggesellschaft kann man seit Anfang Februar den eigenen Sitznachbarn definieren, und in einem Stockholmer Hotel per Handy einchecken, das Zimmer betreten und alles per Handy bezahlen. Schöne neue Online-Welt?
Berlin/Köln. Der junge Mobile App-Anbieter Justbook hat eine einstweilige Verfügung gegen HRS erreicht: Ein Gericht erklärte die HRS-Best-Preis-Garantie für kartellrechtswidrig und damit für nichtig. Das Urteil bezieht sich auf einen konkreten Vorgang. HRS fühlt sich davon nicht berührt.