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München. Neue Köpfe aus dem Hause Accor besetzen einstige Dorint-Positionen, das straffe Kostenmanagement bleibt, vereinzelt kommt es zu Marken-Anpassungen. Zwei Jahre nach der Beteiligung des französischen Bettenkonzerns an Deutschlands größter Hotelgruppe gibt es neue Akzente im Verhältnis zwischen Accor und Dorint. Auch entwickelt Accor sein eigenes Profil am deutschen Markt weiter.

Frankfurt/M. Beim Neuaufbau seines Verkaufsteams arbeitete Steigenberger mit dem Unternehmen Flow in Celle zusammen. Es bedient sich der Messlatte des 1964 entwickelten Trainingssystems "Jobfidence". Darin sind die Daten von 10.000 herausgehobenen Fach- und Führungspositionen als Vergleichsnormen gespeichert. Die Steigenberger-Mitarbeiter wurden mit den 1000 besten davon verglichen. Mit jedem einzelnen Verkäufer wurden anschließend individuelle Gespräche über seine Stärken und Defizite geführt. Dann erhielt er einen Vorschlag-Katalog über die für ihn geeigneten Weiterbildungsmaßnahmen.

Frankfurt/M. Seit dem geplatzten Verkauf an die ArabellaSheraton Hotels vor knapp zwei Jahren arbeitet die Steigenberger Hotels Group intensiv an der strategischen Neuausrichtung des Unternehmens. Jüngste Handlung: der Aufbau einer "Global Salesstruktur" und die Erweiterung der Verkaufsmannschaft um 30 Mitarbeiter.

Rom. ".... und es macht sich bezahlt." Ein Jahr nach dem Start von "SPG.TV", dem neuen Fernsehen für die europäischen Starwood-Gäste, schreiben seine Erfinder schwarze Zahlen. Bunte Bilder und gefühlvolle Worte schaffen neue Kundenbeziehungen und neue Promotion-Partner.

Madrid. Die spanische Hotelgesellschaft NH Hoteles, die 2002 die deutschen Business-Hotels der Astron-Gruppe schluckte, sorgt in der Branche immer wieder für Überraschungen. Selbst Übernahmegerüchte sind im Umlauf. Noch allerdings setzt NH auf seine eigene Kraft und auf die Erholung des deutschen Marktes. Am Rande der Eröffnung des ersten "nhube"-Restaurants von NH in Frankfurt beantwortete Gabriele Burgio, Vorstandsvorsitzender und Präsident NH-Hoteles S.A., Fragen - kurz und knapp.

München. Die Münchner Schörghuber Unternehmensgruppe und die ITT Sheraton Corporation haben am vergangenen Freitag, knapp zwei Monate nach ihrer entsprechenden Absichtserklärung, einen Vertrag zur Gründung einer Joint Venture-Gesellschaft unterzeichnet. Bis Ende Februar müssen jetzt noch die Kartellbehörden zustimmen. Danach tragen die vier Sheraton und 12 der 14 Arabella Hotels in Deutschland, der Schweiz und auf den Balearen/Kanaren den neuen gemeinsamen Namen "ArabellaSheraton". Damit existiert am deutschen Hotelmarkt erstmals ein "Co-Branding" zweier Ketten. - Ein Blick zurück auf die Anfänge der Marke ArabellaSheraton im Jahre 1998.

Augsburg. Vor acht Jahren interviewte Maria Pütz-Willems bereits Simon Sherwood, der damals noch relativ jung als Präsident an der Spitze der Orient-Express Hotels stand. Aus diesem Interview hier die wichtigsten Aussagen.

München. Spaniens zweitgrößte Hotelkette, NH Hotels mit Sitz in Madrid, hat nach zweijährigen Verhandlungen die Astron Hotel-Gruppe, München, übernommen. Damit erweitern die Spanier ihr Netz aus 237 Hotels in 18 Ländern um 46 Hotels in Deutschland sowie um weitere sieben Hotels mit 937 Zimmern in Österreich und der Schweiz. Darüber hinaus übernimmt NH zehn Astron-Projekte in Planung; über weitere zwölf Projekte in der Pipeline wird noch verhandelt.

Berlin/Singapur. Zur Integration der Swissôtel-Gruppe und zur weiteren Expansion von Raffles International äusserte sich auf der ITB 2002 in Berlin Jennie Chua, Präsidentin und Chief Operating Officer von Raffles International Limited im Gespräch mit Maria Pütz-Willems.