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Berlin. Das Berliner PropTech Architrave hat ihn erfunden: Der auf die Immobilien-Branche spezialisierte KI-Roboter DELPHI übernimmt sämtliche Routine-Tätigkeiten, die im Dokumenten-Management anfallen. Er erkennt die Inhalte, klassifiziert die Dokumente, benennt sie exakt, extrahiert die wichtigsten Daten und sortiert sie an die richtige Stelle der Ablage. Ein Tool für eine schriftstück-gewaltige Branche wie die Immobilien-Wirtschaft, Hotel-Immobilien inklusive.

Augsburg. Innovatives, Lustiges und Erschreckendes aus der digitalen Welt, jede Woche hier. Heute: Ctrip kreiert Hotelroboter / Hyatt heuert Hacker an / Roboter gefeuert / Start-ups in Deutschland / Virtuelle Assistenten.

Augsburg. Innovatives, Lustiges und Erschreckendes aus der digitalen Welt, jede Woche hier. Heute: Air taxi / BlessU-2 / Brot-Roboter / Digitale Immobilien-Blitzumfrage / EU-KI-Plattform / IBM Quantencomputer / IDeaS Sprachassistent / Roboter mit Gesicht / Unterhaltungselektronik.

Madrid. Seit 2015 hat die europäische Hotellerie den verpflichtenden Paritäts-Klauseln den Krieg erklärt. Die letzte Hotel-Vereinigung, die diesen Klauseln nun den Kampf ansagt, ist die spanische CEHAT.

Genf. Die Rolle, die OTAs in der Hotellerie spielen, war zumindest in den letzten beiden Jahrzehnten heftig umstritten. Bei der Vertriebsstrategie von Hotels und Ketten geht es darum, einen möglichst hohen Anteil an Direkt-Buchungen zu erzielen. Um dieses Ziel zu erreichen, nutzen die grossen Ketten ihre Programme für Stammgäste, um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass es die günstigsten Preise nur über die Websites der Hotel-Gruppen gibt. Nun zeigt eine Studie, dass OTAs den Hotel-Sektor in Europa fester im Griff haben als in den USA: Sie bieten die niedrigeren Preise – und das häufiger als gedacht.

Amsterdam/Bethesda. Nach Hilton 2015, Hyatt, Trump Hotels und sogar IHG im letzten Jahr ist Marriott nun das jüngste Opfer einer ernsthaften Datenpanne. Es handelt sich um die grösste Datenpanne in der Hotel-Welt und die zweitgrösste in der Geschichte aller Branchen zusammengenommen, die Marriott nicht nur viel Geld, sondern auch das Vertrauen seiner Mitglieder kosten könnte.

München. Die Gästeplattform TrustYou hat ihren neuen Live Chat vorgestellt. Er ist Teil des Direktnachrichten-Tools TrustYou Messaging. Mithilfe des Live Chats sollen Hotels in Echtzeit auf Anfragen reagieren und mehr Website-Besucher in direkte Buchungen umwandeln können. Auch die Kommunikation mit den Gästen vor Ort soll damit verbessert werden.

Genf. Digitale Technologien und insbesondere das Internet der Dinge, die Künstliche Intelligenz, der 3D-Druck und Blockchain beeinflussen bereits die Handelskosten, die Art des Handels und die Zusammensetzung des Handels. Ein neuer Bericht der Welthandelsorganisation befasst sich mit dem anhaltenden Wandel in einem 25 Billionen Dollar-Markt.

Rockville. Choice Hotels International macht die Buchung eines Hotelzimmers direkt einfacher – über Book on Google. Dies ist eine neue Direktbuchungsoption, die es den Gästen von Choice Hotels ermöglicht, Hotelzimmer in den amerikanischen Marken-Hotels nahtlos zu suchen, auszuwählen und zu reservieren.

Mailand. Die wachsende Dynamik in der Hotellerie trägt zum Aufschwung des italienischen digitalen Reise-Marktes bei, obwohl die Mehrheit der direkten Online-Verkäufe nach wie vor Transport-Dienstleistungen sind. Nur ein kleiner Prozentsatz der Online-Besucher führt seine Transaktionen bis zum Ende durch und schliesst diese auch ab.