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Bremen. Der Siegeszug der Online-Hotel-Bewertungsportale stützt sich auf Content – auf den Content eines Hotels oder Unternehmens. Die Portale haben dies geschickt zu nutzen gewusst, genau wie die Buchungsportale, die Preise und Verfügbarkeiten an sich gerisssen haben. Immer wieder klemmen sich diese "Dritten" in der Wertschöpfungskette zwischen den Kunden/Gast und den Hotelier und kassieren kräftig mit ab. Während viele Hoteliers diese Taktik immer noch nicht durchschaut haben, kommt bereits der nächste Coup: Durch die Fusion der beiden Internet-Unternehmen Qype und Yelp wird den Hoteliers jetzt auch noch der Content entrissen und/oder willkürlich gefiltert. Marco Nussbaum, engagierter Internet-Hotelier und CEO von prizeotel, beschreibt in diesem Gastbeitrag die massiven Auswirkungen dieser Fusion: "Über Nacht waren 100 Bewertungen weg!" Ist das rechtlich überhaupt zulässig? Die Anwälte kämpfen. Wem gehört der Content im Internet? Die Hotellerie ist bei einem neuen Problem angekommen.
Stockholm. Scandic ist die erste Hotelkette der Welt, die in allen Hotels den digitalen Check-out anbietet. Das System wurde im Frühjahr getestet und ist jetzt in allen Hotels der Kette verfügbar. Mit wenigen Klicks auf dem Smartphone oder Computer können die Gäste jederzeit ihre Zimmer-, Minibar- und Restaurant-Rechnung bezahlen.
Bonn. Das Bundeskartellamt hat das Verfahren gegen Amazon wegen der Durchsetzung der Preisparität im Amazon Marketplace am Dienstag dieser Woche eingestellt, nachdem das Unternehmen die Vorgaben des Amtes erfüllt hat. Jetzt warten alle noch gespannter auf die Entscheidung beim Hotel-Online-Vermittler HRS.
Wien. In Deutschland verzichtet Online-Vermittler HRS angesichts des laufenden Verfahrens mit dem deutschen Kartellamt momentan auf die Durchsetzung der Ratenparität, in Österreich aber scheint man andere Massstäbe anzulegen – und sperrt "querulante" Hotels. Dort gibt es Beschwerden bei der Österreichischen Hoteliervereinigung.
Nürnberg. Die NSA hinterlässt offenbar Spuren: Knapp 70 Prozent der Deutschen sorgen sich um den Schutz ihrer persönlichen Daten und ihrer Privatsphäre. Bei allen Befragten ist vor allem das Vertrauen in Online-Angebote und soziale Netzwerke gering. Am meisten fürchten die Deutschen finanziellen Schaden durch Datenmissbrauch.
Düsseldorf. Im Zeitalter der Smartphones, Laptops und Tablet-PCs gehört ein Internet-Zugang in vielen Hotels zum Standardservice. In Deutschland aber bieten diesen Service 40 Prozent weniger Hotels an als in den USA. Ein Länder-Ranking.
Hamburg. Der Boom auf dem Tablet PC-Markt ist ungebremst. Immer mehr Deutsche besitzen bereits einen eigenen Tablet PC oder planen, ein solches Gerät anzuschaffen. Die Zielgruppe der Nutzer von iPad & Co. findet unter Marketing- und Vertriebsexperten grosse Beachtung, gilt sie doch als überdurchschnittlich konsumfreudig und kaufkräftig. Zu Recht?
Köln/München. Sabre Travel Network und HRS/Hotel Reservation Services haben diese Woche eine mehrjährige Vertriebsvereinbarung geschlossen. Derweil hat die HRS-Tochter hotel.de ihre Minderheitsaktionäre ausgezahlt, und bei einem Networking-Event in München haben Internet-Vermittler und Hoteliers mehr Fairness angemahnt.
Paris. Die französischen Wettbewerbshüter fällten letzte Woche ihr Urteil, inwieweit das französische Wettbewerbsrecht eingehalten werden muss. Verträge zwischen Hoteliers und OTAs müssen fairer sein, ausserdem wird nach einer Möglichkeit gesucht, wie die Provisionen von Online-Mittlern in Zukunft besteuert werden können.
Köln. Sollte das deutsche Bundeskartellamt HRS zwingen, sich endgültig von der Ratenparität zu verabschieden, will Geschäftsführer Tobias Ragge klagen. Das sagte er in einer Talkrunde während des 1. "Corporate Travel Forums" in Köln am Montag.

