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München. Wie behandeln die "Top 10" der deutschen Hotelgesellschaften das hoch sensible Thema Datenschutz und wie steht es um die Kundenorientierung, wenn Gäste von ihrem Recht auf Informationsauskunft Gebrauch machen? Eine zweite Studie dieser Art ergab: Dem Datenschutz wird Beachtung geschenkt, aber nicht mit genügend Tiefgang. Linder Hotels verhielten sich vorbildlich, Intercontinental und Accor bilden die Schlusslichter.
New York. Die Expedia-Tochter hotels.com warnt fast eine Viertelmillion Kunden vor einem möglichen Diebstahl ihrer Kreditkartennummern, nachdem ein ungesicherter Laptop von Ernst & Young, dem Wirtschaftsprüfer der Reise- und Hotelwebsite, entwendet wurde.
Wiesbaden. Hoteliers, die unabhängig von den bekannten grossen Ketten mit mehreren Häusern in der 4- und 5-Sterne-Kategorie in Deutschland Erfolg haben, sind rar. hospitalityInside.com stellt in dieser Ausgabe mit Althoff und Arkona zwei von ihnen vor.
Wiesbaden. Handelsvertreter, Mechaniker, mittelständische Unternehmer, Touristen: Auf Zielgruppen wie diese konzentrieren sich die Mittelklasse- und Budget-Hotels in Deutschland. Mit Achat, Motel One und Winter’s stellt hospitalityInside.com drei völlig unterschiedliche kleine und mittelgrosse Ketten vor, die diesen Markt erst seit wenigen Jahren aufmischen.
Bern. Der Schweizer Hotelier-Verband HotellerieSuisse deklariert sich als Sieger im Sternenkrieg gegen den Branchenverband GastroSuisse: Laut dem mündlich in Aussicht gestellten Entscheid des Einzelrichters am Zürcher Handelsgericht darf GastroSuisse zur Klassifizierung seiner Mitgliedshotels keine Sterne verwenden.
