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München. Das Marken-Chaos ist gross, aber auch als "notwendiges Übel" offenbar so akzeptiert in der Hotel-Branche, dass sich über die Markenflut als solches niemand mehr aufregt. So mutete es zumindest in der Expo Real-Hotelkonferenz an, wo Moderator Prof. Christian Buer den Marken-Spezialisten von AccorHotels, citizenM und arcona Hotels eher Einzelheiten über die heutige Positionierung von Marken abringen konnte als Aussagen darüber, worin denn das eigentliche Übel dieser Entwicklung besteht. Interessant: Die Marken-Bekanntheit ist nicht mehr so wichtig wie sie einst war. Sie muss sich stärker den Standorten und der Zielgruppe anpassen.

München. Sie sind schick und trendy und häufig schlanker im Betrieb als ihre Mitbewerber. Aber wie behaupten sich Boutique und Lifestyle-Hotels an A-Standorten bei Auslastung und Durchschnittsrate im Vergleich zu den "traditionellen" Hotels? Eine aktuelle Untersuchung von STR ergab: Die BL-Hotels holen bei den KPIs auf. STR nahm drei wichtige europäische Märkte etwas genauer unter die Lupe: London, Amsterdam und München. Das Ergebnis präsentierte das Datenforschungsunternehmen exklusiv am "Hospitality Industry Dialogue" an der Expo Real München.

Bethesda/Kopenhagen. Die Beziehungen zwischen Marriott International und der – unfreiwillig mitübernommenen – Marke Design Hotels bekommen in den nächsten 24 Monaten eine neue Qualität: Die Eigentümer der Individual-Hotels müssen sich entscheiden, ob sie weiterhin ein "Design Hotel Classic" mit bisherigen Loyality-Vorteilen bleiben möchten oder mehr Geld ausgeben wollen, um von dem Mega-Loyalty-Programm der Kette zu profitieren. Oder ob sie austreten möchten.

München. Seit ein paar Wochen ist weltweit der erste Room-Shopping-Roboter auf einer Etage im Rilano Hotel München im Einsatz. Er bringt dem Gast Drinks, Snacks und mehr an die Zimmertür. Der Gast bestellt sogar bei ihm direkt.

Madrid. Das Übernahme-Angebot von Minor lehnte der NH-Vorstand jetzt mit der Begründung ab, das Unternehmen wäre darin unterbewertet worden. Die endgültige Entscheidung liegt nun in den Händen der Aktionäre.

Lecce. Falsche Bewertungen unter Nutzung einer falschen Identität zu schreiben, ist nach italienischem Gesetz eine kriminelle Handlung. So lautet das Urteil der ersten Instanz des Gerichts von Lecce, das den Fall eines hartnäckigen Online-Betrügers verhandelte, der zu neun Monaten Gefängnis und einer Zahlung von rund 8.000 Euro Kosten und Schadensersatz verurteilt wurde. Das Urteil erging bereits Anfang Juni, doch es wurde erst später aufgrund einer Kommunikations-Kampagne von TripAdvisor bekannt.

München. Nur ein kleiner einstelliger Prozentanteil der Hotels in Deutschland bietet bisher Ladestationen für Elektrofahrzeuge an. Dabei lässt sich dieses Angebot auch zum Nutzen von Hotels noch stark ausbauen. Eine erste bundesweite Charging-Studie zeigt Status quo und Potenzial.

Hamburg. Der März 2016 sollte prizeotel in eine neue, dynamischere Ära katapultieren. Zweieinhalb Jahre später, nach dem Verkauf von 49% an die damalige Rezdior Hotel Group, ist Marco Nussbaum, der Gründer und CEO von prizeotel, frustriert: Die Beteiligung an der spritzigen Economy-Design-Marke ist seitdem durch Verkäufe des Mehrheitsgesellschafters bereits zweimal mit verkauft worden: von Carlson an das chinesische Konglomerat HNA und dann an das nächste chinesische Konglomerat Jin Jiang, welches den Weiterverkauf Ende 2018 abschliessen will. Von dem ursprünglichen Spirit und der eigentlichen Motivation, die peppige Signature-Marke mit Designer Karim Rashid kraftvoll und vor allem auch international wachsen zu lassen, ist nicht viel übrig geblieben – auch wenn der Eindruck von aussen ein anderer ist.

London. Die nächste Hybrid-Hotelmarke kommt nach Europa: Selina. Das Modell als eine Mischung aus Boutique-Hotel und Hostel zu beschreiben, gefällt Stephen Ohayon, Vice President Business Travel, von Selina nicht. "Wir sprechen von 'private and shared accomodation', weil wir Sterne und klassische Budget-Vorstellungen eliminieren und lieber von 'shared values' sprechen", sagt er. Das Konzept jedenfalls wagt den Spagat zwischen Zimmern, die bis zu 300 Dollar kosten können, und Betten, die für 15-50 Dollar belegt werden. In London entsteht gerade das Europa-Headquarter, der Fokus liegt als erstes auf Grossbritannien und Deutschland. In beiden Märkten will man mega-schnell expandieren und verspricht gute Zahlen schon ein Jahr nach der Eröffnung.

Hangzhou. Roboter bahnen sich zunehmend den Weg in die Branche. Während einige Hotels weltweit bereits verschiedene Robotertypen testen, bringt Alibaba aus China jetzt einen eigenen Serviceroboter auf den Markt.