Rubrik Operations

News & Stories

Im Trend: Hotel-Concierges organisieren immer mehr für den Gast privat
Die neuen "Life Coaches"
16.8.2008

Frankfurt/M. Concierge-Services hören keineswegs an der Hoteltür auf. Die Erfahrung und das Knowhow einer Frankfurter Spezial-Agentur machen sich heute auch Vielbeschäftigte, Führungskräfte und Banken unabhängig vom Hotel zu Diensten. Sie lassen sich von den Service-Profis teilweise ihr Leben organisieren und nutzen diese als "Life Coaches". Ganz so weit gehen die Wünsche der Stammgäste bei The Leading Hotels of the World noch nicht, doch auch dort hat sich die Splittung in verschiedene und verschieden teure Service-Levels bewährt. Der Trend ist eindeutig: Das Vertrauen zumConcierge wächst. In dieser neuen Kunden-Beziehung steckt ein neues Business-Modell.

Kleine Ketten: Seminaris Hotels
Neue Nuance Wissenschaftstagungen
15.8.2008

Lüneburg. In diesem Jahr feiert die auf Tagungshotels spezialisierte deutsche Seminaris-Gruppe aus Lüneburg ihren 30. Geburtstag, im Frühjahr 2009 wird sie das Seminaris CampusHotel Berlin - Science & Conference Center (Foto) eröffnen. Mit diesem Konzept schlägt Geschäftsführer Günther Strube ein neues Kapitel der Unternehmensgeschichte auf.

Progros lässt Lieferanten bewerten
1.8.2008

Eschborn. Erstmalig in Deutschland hat die Progros Einkaufsgesellschaft mit Sitz in Eschborn bei Frankfurt ein Bewertungsportal mit dem Namen pro-CHECK online gestellt, in dem alle progros-Lieferanten von Kunden direkt bewertet werden können.

Grand City betreut Mark Hotels
11.7.2008

Berlin. Das Berliner Hotelmanagement-Unternehmen Grand City Hotels & Resorts übernimmt ab sofort eine beratende Funktion für die kleine Gruppe der Mark Hotels in Berlin. Mit dieser "strategischen Allianz" kann GCHR aber neun Häuser mehr im Portfolio auflisten.

Schweizer Hoteliers dürfen vermutlich schwarze Liste anlegen
4.7.2008

Zürich. In der Schweiz sind Bespitzelungen, Fichen, die von Basler Grossrätinnen türkischer Herkunft angelegt wurden, die von Polizeiorganen überwacht wurden, aktuelles Medienthema. Der Bericht "Hoteliers planen schwarze Liste" im Zürcher Tagesanzeiger vom 2. Juli heizte das Thema zusätzlich auf, das am nächsten Tag schweizweit von den Medien aufgenommen wurde.

Ein 36jähriger Engländer ist der weltweit erste Schlafdirektor
Schläfrige Dienstreisen
20.6.2008

London. Den seinen gibt es der Herr bekanntlich im Schlaf. Manch einer verdient sogar sein Geld während des Matratzen-Hochdienstes. Zu diesen beneidenswerten Menschenkindern gehört der Engländer Wayne Munnelly, der im wahrsten Sinne des Wortes einen Traumjob ausübt. Schlafen ist fester Bestandteil seines Arbeitsalltags, sogar in seinem Büro steht ein Bett, in dem er sich nach Herzenslust rekeln darf. Und wenn er auf Dienstreise geht, dann hauptsächlich, um zu schlafen. Denn der 36jährige ist der weltweit erste Schlafdirektor.

Senior VP Sue Brush zu den neuen Lifestyle-Facetten von Westin
Glücklicher auschecken
13.6.2008

Frankfurt/M. "Renewal" - Erneuerung - verkündete Starwood vor zwei Jahren in New York als Motto für die Zukunft seiner Fullservice-Marke Westin Hotels & Resorts. Bei einem Stopover in Frankfurt berichtete Senior Vice President Sue Brush letzten Montag, wie sich dieses Motto inzwischen umgesetzt hat und weiterhin umsetzen wird. Westin Hotels werden immer stärkeren Erlebnischarakter bekommen, noch einen Touch mehr an Lifestyle... Eigentümer und Investoren sind gefordert, das Konzept mitzutragen. Doch da kann die Managerin beruhigen: Es handele sich um Massnahmen, die eine "hohe Wirkung bei niedrigenAnstrengungen" haben.

Progros will ins Ausland
30.5.2008

Frankfurt/M. Knapp 600 deutsche Hotels und Hotelgruppen haben sich inzwischen dem Einkaufspool der 1986 gegründeten Progros Einkaufsgesellschaft mbH mit Sitz in Eschborn bei Frankfurt am Main angeschlossen. Insgesamt ist das Einkaufsvolumen der Progros-Hotels im Jahr 2007 auf rund 330 Millionen Euro gestiegen. Der davon über Progros abgewickelte und vermittelte Umsatz erhöhte sich um über 12 Prozent von 93,5 auf 104,5 Millionen Euro.

Schweizer Hotel-Sterne neu kontrolliert
23.5.2008

Zürich "Mit Blick auf die Hotelsterne wurden schon hunderte von Millionen Franken investiert. Jetzt liegt ein neues, marketinggerechtes System auf dem Tisch”, meldet die "hotel revue", die Zeitung des schweizerischen Branchenverbandes hotelleriesuisse. Der Guglielmo L. Brentel, der Präsident des Branchenverbands hat  an der Delegiertenversammlung letzte Woche eine "neue Architektur der Hotelklassifizierung” vorgelegt.

Software für Hotelbewertungen
23.5.2008

München/Berlin. Bei Hoteltransaktionen rückt zukünftig die
Privathotellerie verstärkt in das Interesse von internationalen Investoren. Eine neue Tochtergesellschaft der Treugast Solutions Group will nun Familienbetrieben helfen, mit einer neuen Software ihre Immobilie selbst zu bewerten.

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