Editorial

Liebe Insider,

herzlich willkommen im neuen Jahr! Wieder liegen Chancen und Risiken vor uns, das Tempo bleibt hoch. Nicht jeder denkt gleich ans Aussteigen, viele sehnen sich aber nach einem reduzierten Tempo und einem Kreis Gleichgesinnter, zu dem sie gehören möchten. Aus diesem Wunsch hat Claus Sendlinger inzwischen ein Business-Modell gemacht: "Slowness". Das jüngste Hospitality-Projekt köchelt seit Jahren im entlegenen Osten Berlins, wächst in diesem und nächstem Jahr aber zum Gesamtkunstwerk. 

Liebe Insider,

ein hochdynamisches, aber merkwürdiges Jahr geht zu Ende. Die Hotellerie hatte noch viele positive Momente, erreichte ihre Ziele häufig aber auch nur durch einen ausserordentlichen Energie-Einsatz. Die hohen Kosten und die Mitarbeiter-Knappheit bleiben, ebenso die Unsicherheit. Die Unternehmer legen sich nun ihre eigenen, machbaren Perspektiven zurecht, weil die Politik noch kopfloser umeinander irrt als je zuvor. 

Was ich aus den Gesprächen der vergangenen Wochen herausgehört habe, wird offenbar zur bitteren Realität der nächsten (zwei, drei?) Jahre: Vom Hotel-Standort Deutschland wenden sich immer mehr Investoren und Betreiber ab, selbst deutsche. Sie bevorzugen das nur halb so bürokratische Österreich, die Schweiz mit ihren spendablen internationalen Gästen oder das weltoffenere Benelux, das noch Platz für viele Marken hat. Deutschland erstickt derzeit am eigenen Wohlstand ...

Liebe Insider,

die Luxushotellerie hat einen Grandseigneur, Gentleman und Ausnahme-Hotelier verloren: Georg Rafael. Er wurde 86 Jahre alt und starb am 21. November in Monaco. Er war der erste deutsche Luxushotelier, der international expandierte, ein Unternehmer mit Vision, ein Kosmopolit mit den Füssen auf dem Boden, ein Mentor seiner Mitarbeiter und ein liebenswürdiger Mensch. Susanne Stauss und ich widmen ihm heute einen ausführlichen Nachruf; er war auch uns ein Wegbegleiter.

Es fühlt sich krass an, wenn man nach einem solchen Nachruf gleich wieder zum Hospitality-Alltag wechseln muss, zu unemotionalen Themen, bei denen es fast nur um Geld, Kosten und Technologie geht. Bestandsimmobilien werden durch Urban Mining und KI ESG-fit, Serviced Apartments rücken den Hotels in allem immer näher und trotz digitaler Fortschritte vernachlässigen die Hotelketten laut brandaktueller Studie die Individualisierung ihrer Angebote. 

Liebe Insider,

wir bewegen uns heute zwischen Hoch und Tief: der Megapleite der Signa Holding, der touristische Magnete wie Hotels oder Shopping Malls zum Opfer fallen, runzeln die Stirn über die neue Nicht-Adina-Marke, freuen uns für Portugal, schlucken beim globalen Wertverfall der Immobilien…

Die 62 Meter lange Superyacht von René Benko habe ich 2019 im Hafen von Cannes fotografiert, am Rande der MIPIM. Sie besass den Charme eines Kriegsschiffes. Jetzt könnte die Insolvenz seiner Signa Holding zur grössten Pleite in der Geschichte Österreichs werden. Der Insolvenzverwalter zwingt den Milliardär grade aus seiner Deckung, indem er u.a. dessen Lifestyle Assets rigoros verkauft und private Luxus-Ausgaben streicht. 

Liebe Insider,

die Krise hat viele Facetten, entlarvt Gier, Bescheidenheit und Cleverness, Charaktere mit feinen Antennen und bulligen Börsen-Fäusten. Wir sprechen heute u.a. über Reservierungsschübe, Dorint Hotels und undankbare Hoteliers, eine Momentaufnahme zum Markt mit JLL, die kleine arcona-Insolvenz, grosse Travelodge-Verkäufe und den Börsenfight von Choice/Wyndham. 

Corona und die Krisen haben den Direkt-Buchungen einen kräftigen Schubs gegeben. Und KI wird diesen Trend beschleunigen. Da ist sich Caro Brauer, die Geschäftsführerin des Distributions-Spezialisten QR Reservations sehr sicher. Sicher  ist sie sich allerdings auch darüber, dass die OTAs sehr viel Geld ausgeben, um den surfenden Kunden beim Suchen und Buchen erneut schneller und professioneller abzufangen als die Hoteliers es sich vorstellen können. Susanne Stauss hat sich mit ihr über die feinen Veränderungen rund um Reservierungssysteme, Daten und KI unterhalten. 

Liebe Insider,

wir fangen heute mit den schönen, motivierenden Themen an. Zuallererst: Nach sechs Jahren HITT in Berlin ziehen wir mit dem Think Tank nach Amsterdam um! Save the date für den 17./18. Juni 2024! Die niederländische Metropole steht für Umdenken, Querdenken und Offenheit. Der perfekte Rahmen für die HITT Community, um losgelöst vom Alltag Visionen zu entwickeln und neue Freunde zu finden. Dieses Mal nicht auf dem Wasser, aber direkt am Wasser. Und das in einer ungewöhnlichen Location mitten in der Stadt.

 Liebe Insider,

das Ping-Pong-Spiel zwischen Choice Hotels und Wyndham geht hin und her – und kann sich vermutlich noch bis Mai ziehen. CEO Pat Pacious gibt sich wild entschlossen, der Wyndham-Kollege Geoff Ballotti sagt weiterhin hartnäckig NEIN und gibt sich entspannt. Sarah Douag hat genau vier Wochen nach dem feindlichen Übernahme-Angebot durch Choice die Lage analysiert.

Liebe Insider,

direkt am World Trade Center Memorial in New York steht ein Hotel, das ist weder ein Motel One noch The Cloud One, obwohl letzteres gross über der Tür steht. Hinter allem steht die Münchner Budget-Design-Gruppe, die vor elf Monaten dort ihren Markteintritt in den USA gefeiert hat. Die meisten von uns lieben Motel Ones frisches Design, die Egg Chairs, die italienischen Longsofas, und The Cloud One soll ja noch besser werden…

Liebe Insider,

und es geht weiter bei uns mit den CEO-Interviews: Nach der Schörghuber Holding und Premier Inn erläutert uns heute Oliver Bonke die veränderte Strategie von Deutsche Hospitality und ihrer chinesischen Muttergesellschaft H World (ehemals Huazhu).

Liebe Insider,

zwei grosse Unternehmen bewegen uns heute: Premier Inn UK und Deutschland sowie die Münchner Schörghuber-Gruppe mit ihrem Hotelbetreiber Arabella Hospitality und dem ersten, am Mittwoch eröffneten Rosewood Hotel in Deutschland.